Hugo, de Hand Talk — el avatar de IA en lengua de señas del Ayuntamiento de São Paulo para los portales municipales

La Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiencia (SMPED) de São Paulo ha integrado, en toda la presencia web oficial de la ciudad -- el portal municipal central, las 26 secretarías y las 32 subprefecturas --, un plugin de traducción de portugués a Libras basado en IA, de Hand Talk. Un icono en el que se puede hacer clic activa un avatar, Hugo, que interpreta el texto de las páginas en lengua de signos en tiempo real mediante IA, en lugar de vídeo humano pregrabado.

En agosto de 2023, la ciudad informó de 40 millones de traducciones acumuladas de portugués a Libras realizadas en sus portales. En agosto de 2025, anunció un nuevo hito de más de 10 millones de palabras traducidas, citando datos del Censo de 2022 que muestran que más de 145,000 residentes de São Paulo presentan dificultad auditiva permanente.

No se ha encontrado ninguna evaluación independiente de terceros sobre la precisión de la traducción, la fidelidad lingüística o la satisfacción de los usuarios; los avatares de lengua de signos generados por IA han suscitado, en otros contextos de Brasil, inquietudes documentadas dentro de la comunidad Sorda y en la investigación lingüística sobre su fidelidad gramatical en comparación con intérpretes humanos.