Formación básica en gestión Kaizen — Clúster metalúrgico de Suame Magazine, Kumasi

Suame Magazine, en Kumasi, es el mayor clúster informal de reparación de vehículos y metalurgia de África Occidental, con miles de pequeños talleres con escaso acceso a formación en gestión.
En 2010, los investigadores Yukichi Mano, Alhassan Iddrisu, Yutaka Yoshino y Tetsushi Sonobe asignaron aleatoriamente 167 pequeñas empresas metalúrgicas del clúster a un breve curso nocturno (cinco días, 2,5 horas/día, con un coste de unos 740 USD por participante) que combinaba los módulos SIYB (Start and Improve Your Business) de la OIT con un módulo Kaizen adicional sobre reducción de desperdicios, flujo de trabajo y control básico de calidad, frente a un grupo de control sin formación.
Un año después, las empresas formadas tenían una probabilidad de seguir operando entre 8 y 9 puntos porcentuales mayor que el grupo de control —todas las empresas que cerraron durante el estudio pertenecían al grupo de control—. Los efectos en ventas, valor añadido y beneficio bruto fueron positivos, pero sensibles a la muestra utilizada: en la muestra completa (que incluye a empresarios también expuestos a un programa rival similar), el beneficio estimado en el primer año rondaba los 4.230 cedis ghaneses por empresa pero no era estadísticamente significativo; en la submuestra depurada, que excluye esos casos de contaminación, el efecto en el valor añadido y el beneficio bruto se volvió estadísticamente significativo, con una ganancia estimada de unos 13.400 cedis, unas 18 veces el coste de la formación por empresario.
El modelo Kaizen-más-SIYB probado aquí fue después adaptado para clústeres en Vietnam y Tanzania por equipos de investigación relacionados, convirtiendo a Suame Magazine en un sitio pionero de prueba de concepto para un modelo de formación en gestión desde entonces probado en clústeres manufactureros del Sur Global.