Formación en gestión Kaizen para el clúster textil de Hanói
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Un ensayo aleatorizado ofreció a 113 micro y pequeñas empresas textiles de Dar es Salaam formación Kaizen en aula, asesoría individual in situ, o ambas. Tras 3-4 años, las empresas con ambas tuvieron ventas un 90% más altas y un valor añadido un 65% mayor que el grupo de control, aunque los resultados tardaron años en aparecer.
El clúster textil de Dar es Salaam está dominado por micro y pequeñas empresas con acceso limitado a formación en gestión formal.
Entre 2010 y 2014, la Small Industries Development Organisation (SIDO) de Tanzania, junto con GRIPS y JICA de Japón, evaluó si los métodos Kaizen importados podían mejorar el desempeño de las empresas.
113 micro y pequeñas empresas textiles fueron asignadas aleatoriamente a uno de cuatro grupos - solo formación Kaizen en aula, solo consultoría individual in situ, ambas combinadas, o un grupo de control sin intervención - y se les hizo seguimiento mediante encuestas repetidas durante cuatro años.
En los años uno y dos, ninguno de los tres grupos de tratamiento mostró un efecto estadísticamente significativo. En los años tres y cuatro, las empresas que recibieron formación y consultoría combinadas tuvieron ventas anuales medias un 90% superiores y un valor añadido un 65% superior a las de control; el grupo solo de consultoría, por sí solo, aumentó el valor añadido en unos 10.000 USD más que el grupo de control, superando el coste por empresa del programa de 2.000-4.000 USD.
El patrón tardío fue revelador: las empresas tratadas adoptaron muchas prácticas nuevas poco después de la formación, pero luego abandonaron la mayoría, conservando solo el subconjunto que se ajustaba a sus operaciones - lo que sugiere que la consultoría individual ayuda a las empresas a elegir las prácticas correctas a mantener, en lugar de simplemente impulsar una mayor adopción.
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