Nadia — la Asistente Virtual del NDIS Australiano con la Voz de Cate Blanchett que Nunca Llegó a Lanzarse

La línea de atención del NDIS (National Disability Insurance Scheme) recibe 8.000 llamadas por semana; la National Disability Insurance Agency (NDIA) encargó una asistente virtual de inteligencia artificial llamada Nadia, construida sobre la tecnología de animación facial 'BabyX' de Soul Machines, del Dr. Mark Sagar, y con la voz de la actriz Cate Blanchett, para ayudar a las personas con discapacidad a navegar por el sistema.
El proyecto se dio a conocer en febrero de 2017, con una 'pasantía' supervisada de 12 meses prevista antes del lanzamiento público. En septiembre de 2017, funcionarios del gobierno confirmaron que no existía fecha de lanzamiento; el Departamento citó una tecnología de reconocimiento de voz aún inmadura, pero un estudio de caso académico publicado en Government Information Quarterly concluyó más tarde que la aversión al riesgo generalizada en todo el gobierno, tras el fallo del Censo y la controversia del 'robo-debt', desplazó el proceso de codiseño con personas con discapacidad que originalmente había dado forma a Nadia.
Para mediados de 2017 se habían gastado más de 3,5 millones de dólares australianos. La pasantía nunca comenzó y Nadia nunca llegó a estar disponible para el público. El episodio está documentado en la literatura académica como un caso de advertencia sobre el codiseño adoptado de forma retórica, pero no protegido estructuralmente, dentro de una gran burocracia pública.