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Buena práctica Importada

El mandato de accesibilidad web de la DGA saudí — una norma WCAG 2.1 AA que auditorías independientes muestran que los sitios gubernamentales aún incumplen

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La DGA saudí exige el nivel AA de las WCAG 2.1 en todas las plataformas gubernamentales, y HRSD y SDAIA publican políticas equivalentes -- pero una auditoría por pares halló 441 violaciones y ningún sitio que cumpliera el nivel A mínimo de las WCAG.

441
Violaciones de accesibilidad encontradas

Detalles

Madurez
Consolidada
Promotor
Digital Government Authority (DGA), with HRSD and SDAIA
Período
Mandate in force; independent evaluation study 2020
Palabras clave
digital accessibility, e-government regulation, disability inclusion

Contexto

La Autoridad de Gobierno Digital (DGA) de Arabia Saudita establece directrices de accesibilidad vinculantes que exigen que las plataformas digitales gubernamentales y del sector privado cumplan el nivel AA de WCAG 2.1; HRSD y SDAIA han publicado sus propias políticas de accesibilidad que remiten a la norma de la DGA.

Actividades

Un estudio revisado por pares evaluó los sistemas de administración electrónica sauditas desde la perspectiva de un usuario con discapacidad visual.

Resultados

El estudio encontró 441 violaciones de accesibilidad en los servicios gubernamentales probados, sin que ninguno de los sitios cumpliera siquiera el nivel mínimo (Nivel A) de WCAG; entre tres cuartas y cuatro quintas partes de las violaciones eran fallos de Nivel A, principalmente la falta de textos alternativos para imágenes y una navegación por teclado no funcional.

Conclusiones

Existe un mandato bien especificado y alineado internacionalmente, pero la implementación y la aplicación van con retraso, y son los usuarios con discapacidad a quienes la norma pretende proteger quienes encuentran primero esa brecha.

Implementación
Coste indicativo
Medio (50 000–500 000 €)
Tiempo hasta resultados
Largo (> 3 años)
Personal y competencias
Digital Government Authority (DGA), Ministry of Human Resources and Social Development (HRSD), Saudi Data and AI Authority (SDAIA)

Condiciones para el éxito

  • a binding, internationally-aligned WCAG 2.1 AA mandate
  • agency-level accessibility policies referencing the national standard

Modos de fallo comunes

  • 441 violations found, with zero tested sites meeting minimum Level A conformance
  • missing text alternatives and non-functioning keyboard navigation block screen-reader and motor-impaired users outright

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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