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Buena práctica Importada

Herramienta de IA para Oficiales de Garantía de Calidad Escolar (SQAO) — Asistente RAG por WhatsApp en Sierra Leona

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El MBSSE y Fab Inc crearon un chatbot RAG en WhatsApp que da a los oficiales escolares (SQAO) de Sierra Leona acceso instantáneo a datos del censo y orientación durante las visitas. Un piloto de 4 semanas con 5 oficiales mostró plena participación, y el informe reconoce abiertamente un fallo de asignación.

5
OACE en el piloto
6
Promedio de consultas por oficial al final del piloto
4 weeks
Duración del piloto

Detalles

Madurez
Piloto
Promotor
MBSSE & Fab Inc (SSEIP II 'Leh Wi Lan')
Período
2026 (four-week pilot, Western Area Rural)
Palabras clave
education administration, school supervision, government data systems

Contexto

El Ministerio de Educación Básica y Secundaria Superior de Sierra Leona, a través del Programa de Mejora de la Educación Secundaria II financiado por el FCDO, encargó a Fab Inc la construcción de un chatbot RAG basado en WhatsApp para los Oficiales de Aseguramiento de Calidad Escolar.

Actividades

La herramienta da a los oficiales acceso a demanda a los datos del Censo Escolar Anual y a orientaciones de la biblioteca de políticas del MBSSE; un piloto de cuatro semanas con cinco OACE en el distrito de Western Area Rural se realizó mediante grupos focales semanales tras una formación inicial.

Resultados

Los cinco oficiales mantuvieron asistencia completa y, al final del piloto, presentaban en promedio seis consultas cada uno; los oficiales confirmaron que las cifras del censo recuperadas coincidían con sus propios registros en papel.

Conclusiones

Una discrepancia en la Semana 1 entre dos listas de asignación de escuelas a oficiales impidió que varios vieran los datos de sus propias escuelas, una dependencia no resuelta de un sistema de gestión separado; los hallazgos alimentan un piloto de Fase 2 con una cohorte más amplia.

Implementación

Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €)
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año)
Personal y competencias
Fab Inc developers, MBSSE

Condiciones para el éxito

  • Resolving SQAO-to-school assignment-list mismatch
  • Continued FCDO funding

Modos de fallo comunes

  • Week 1 assignment-list mismatch blocked several officers from seeing their own schools' data

Kit de replicación

Artefactos reutilizables de esta práctica — tal como los publican sus fuentes.

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Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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