Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones de Tailandia (TTRS) — retransmisión gratuita por vídeo, texto y voz para tailandeses sordos y con discapacidad auditiva
Servicio gratuito en el que intérpretes conectan a tailandeses sordos o con discapacidad auditiva con interlocutores oyentes por vídeo, texto o voz; las llamadas pasaron de unas 45 000 (2012) a más de 115 000 (2015), pero la demanda supera la capacidad de intérpretes.
Detalles
Promotor
NBTC / Universal Foundation for Persons with Disabilities / NSTDA A-MED
Período
2011–present
Palabras clave
telecom relay, sign language, deaf inclusion, universal service
Descripción
El TTRS fue creado en 2011 por la Universal Foundation for Persons with Disabilities con el centro A-MED del NSTDA, con financiación inicial de la oficina del regulador nacional de radiodifusión y telecomunicaciones; la NBTC lo respaldó después como iniciativa de servicio universal. Mediante la app myMMX, teléfonos fijos y quioscos públicos de retransmisión por vídeo, un intérprete hace de puente entre una persona sorda o con discapacidad auditiva (lengua de signos, texto) y un interlocutor oyente, sin coste. Uso reportado: unas 45 000 llamadas en 2012, más de 115 000 en 2015 y más de 370 000 usos acumulados a finales de 2015 (nWise). The Story Thailand cita unos 40 000 suscriptores, de los cuales poco más de 10 000 son usuarios regulares, frente a unos 400 000 tailandeses registrados con discapacidad auditiva. Los límites están documentados: solo unos 40 de los ~500 intérpretes de lengua de signos de Tailandia trabajan para el TTRS, cada uno atendiendo 60–70 solicitudes al día; la demanda supera con mucho la capacidad, muchos usuarios potenciales carecen de dispositivo o conexión y la presencia en educación es mínima. No se halló evaluación independiente de resultados; la evidencia son datos de uso y alcance.
Implementación
Los detalles de implementación (coste, plazo, personal, condiciones para el éxito) aún no están disponibles para esta práctica.
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Fuentes de datos
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