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Buena práctica Importada

Registro Estatal Unificado de Veteranos de Guerra e Identificación Electrónica de Veterano en Diia

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El Ministerio de Asuntos de Veteranos de Ucrania, IREX y el Ministerio de Transformación Digital crearon un registro digital nacional de veteranos de guerra, ahora accesible como identificación electrónica de veterano en la aplicación Diia, utilizada por más de 300.000 personas para acceder a beneficios sin documentos en papel.

300,000+ people
Personas que usan la e-Veteran ID en Diia (as reported by Cabinet of Ministers, 2024-2026)
1,000,000+ people
Veteranos y familiares elegibles (as reported)
215,000+ people
Veteranos y familiares que usaron el registro electrónico original (cumulative)
24,000 people
Veteranos con discapacidad que reciben apoyo económico a través de la plataforma (cumulative)
183 people
Veteranos que reciben becas Hard Skills de TI/formación vocacional (500 dólares cada una) (Veterans Reintegration Program, evaluated March 2022-February 2023)
33 organisations
Organizaciones locales financiadas mediante subvenciones (Veterans Reintegration Program)
250,000+ people
Veteranos y familiares apoyados mediante subvenciones a organizaciones locales (Veterans Reintegration Program)
Registro Estatal Unificado de Veteranos de Guerra e Identificación Electrónica de Veterano en Diia

Detalles

Madurez
En expansión
Promotor
Ministry of Veterans Affairs of Ukraine, with IREX and the Ministry of Digital Transformation
Período
2022-2026
Palabras clave
e-government, veterans, digital identity, IT retraining

Contexto

La invasión a gran escala de Rusia desde febrero de 2022 hizo crecer rápidamente la población ucraniana de veteranos de guerra, personas con discapacidad derivada de la guerra y familias en duelo con derecho a prestaciones que históricamente solo podían verificarse mediante certificados en papel, lentos de emitir y fáciles de perder o dañar en un país bajo ataque activo.

Objetivos

El programa buscaba permitir que los funcionarios y, más tarde, los propios veteranos verificaran digitalmente el estatus de veterano y las prestaciones correspondientes en lugar de depender de documentos físicos, y hacer posible solicitar prestaciones (transporte, atención médica, educación) directamente desde el teléfono.

Actividades

Con el apoyo del Programa de Reintegración de Veteranos del Departamento de Estado de EE. UU., IREX trabajó con el Ministerio de Asuntos de Veteranos de Ucrania para construir el Registro Estatal Unificado de Veteranos de Guerra. En junio de 2024, el Ministerio de Transformación Digital, el Ministerio de Asuntos de Veteranos y el Proyecto de Apoyo a Diia del PNUD (financiado por Suecia) integraron el registro en la aplicación nacional Diia como una e-Veteran ID, añadiendo más tarde una sección dedicada 'Veteran Pro'.

Resultados

IREX informa de que su registro electrónico original fue utilizado por más de 215.000 veteranos y familiares, y 24.000 veteranos con discapacidad recibieron apoyo económico a través de la plataforma. El Consejo de Ministros de Ucrania ha informado de que más de 300.000 personas utilizan la e-Veteran ID en Diia, de un total de más de 1 millón de personas elegibles.

Conclusiones

El programa más amplio de Reintegración de Veteranos de IREX, evaluado de forma independiente entre marzo de 2022 y febrero de 2023, también financió un programa Hard Skills que otorgó becas de 500 dólares para formación en TI y vocacional a 183 veteranos, y distribuyó 5 millones de dólares en subvenciones a 33 organizaciones locales que apoyan a más de 250.000 veteranos y familiares.

Implementación
Coste indicativo
Alto (500 000 €–5 M€) — No cost figures given for the registry/Diia integration itself; inferred as high given it is a national digital-identity/registry system built and integrated into a government super-app with multiple ministries and international donors involved.
Tiempo hasta resultados
Medio (1–3 años) — Inferred as medium: the original e-registry was built following 2022, and Diia integration followed in June 2024, roughly a two-year build-to-integration timeline, with the Veteran Pro section added afterward.
Personal y competencias
Ministry of Veterans Affairs of Ukraine, Ministry of Digital Transformation of Ukraine, IREX (implementing partner), UNDP Diia Support Project team

Condiciones para el éxito

  • Funding/support from the US Department of State's Veterans Reintegration Program
  • UNDP Diia Support Project funded by Sweden
  • Existing national Diia super-app infrastructure to integrate into

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
multi-ministry national government programme with international donor/implementing partners (IREX, UNDP)
Escala
national
Nivel de ingresos
not stated in source

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

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Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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