Women Mean Business — Programa de Coaching y Mentoría de TechnoServe para Mujeres Emprendedoras en Kampala

Entre 2011 y 2013, TechnoServe e Innovations for Poverty Action llevaron a cabo Women Mean Business, un programa de 16 meses de coaching y mentoría para mujeres empresarias en Kampala, Entebbe, Jinja, Mukono y Wakiso.

El programa combinó formación en aula sobre gestión financiera, marketing y atención al cliente con coaching individualizado de plan de negocio y mentoría, con el objetivo de mejorar las prácticas empresariales y el desempeño financiero de empresas propiedad de mujeres.

De 1297 solicitantes elegibles, se invitó a participar a 806 empresas y 491 sirvieron como grupo de comparación aleatorizado; el diseño también emparejó 133 vecindarios para medir efectos de contagio sobre negocios cercanos no capacitados. Dos tercios de las empresarias invitadas asistieron a la formación en aula, el 62% se reunió con un coach de negocios y el 51% se involucró con un mentor.

Las empresas participantes registraron ingresos un 22% más altos y beneficios un 15% más altos en promedio, y puntuaron 0,52 desviaciones estándar más alto en un índice de prácticas empresariales recomendadas, como planes de negocio escritos, mantenimiento de registros y atención al cliente. En los vecindarios con una mayor proporción de empresas capacitadas, los ingresos globales aumentaron, pero los precios bajaron y las ganancias de beneficio se redujeron, a medida que las empresas capacitadas competían más directamente entre sí.

La evaluación aleatorizada muestra que los programas de coaching y mentoría pueden elevar significativamente el desempeño de las empresas propiedad de mujeres, pero las ganancias pueden ser parcialmente de suma cero a nivel del mercado local -- una consideración para las ciudades que buscan escalar programas similares a nivel municipal en lugar de pilotarlos selectivamente.