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Bonne pratique Importée

Babyl Rwanda : le triage téléphonique par IA qui a atteint 2,6 millions de patients avant de s'arrêter avec la faillite de sa maison mère étrangère

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L'outil de triage téléphonique par IA de Babyl Rwanda, géré par la société britannique Babylon Health dans le cadre d'un partenariat gouvernemental de 10 ans, a atteint plus de 450 des quelque 510 centres de santé primaires du Rwanda et 2,6 millions de patients, avant de s'arrêter en septembre 2023 lorsque sa maison mère étrangère a déposé le bilan.

450+ of ~510
Centres de santé couverts
2.6-2.8 million
Patients inscrits
4,000
Consultations quotidiennes au pic

Détails

Maturité
Abandonnée
Promoteur
Babylon Health (UK), under a 10-year public-private partnership with the Government of Rwanda / Ministry of Health
Période
2016-2023 (AI triage tool launched Dec 2021; service halted Sept 2023)
Mots-clés
digital health, telemedicine, AI triage, public-private partnership, health service delivery

Contexte

Babyl Rwanda a géré un partenariat public-privé de 10 ans entre la société britannique Babylon Health et le ministère de la Santé du Rwanda à partir de 2016, ajoutant un moteur de triage des symptômes par IA pour les infirmiers en décembre 2021.

Résultats

Le service a couvert plus de 450 des quelque 510 centres de santé primaires et 2,6 à 2,8 millions de patients ; une évaluation évaluée par les pairs dans JMIR, utilisant le cadre RESET de l'OMS/WEF, a identifié des lacunes en matière de sécurité et de responsabilité. Le service a pris fin brutalement en septembre 2023 lorsque la société mère de Babylon Health a déposé le bilan.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Élevé (500 k€–5 M€)
Délai jusqu’aux résultats
Long (> 3 ans)
Personnel et compétences
Babylon Health clinical and engineering teams, Rwanda Ministry of Health, community health insurance scheme administrators

Conditions de réussite

  • financial stability of the private delivery partner
  • contingency plan for continuity of national digital-health services

Modes d’échec courants

  • a single foreign private vendor's bankruptcy immediately ended a decade-long national health service with no continuity plan

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

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