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Le Comité national des statistiques du Bélarus déploie un chatbot de TAL pour l'assistance aux répondants

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L'agence statistique bélarusse Belstat a créé un assistant virtuel de traitement automatique du langage et d'apprentissage automatique qui répond instantanément aux questions courantes des répondants, libérant le personnel pour les cas complexes — présenté lors d'une réunion de la CEI en juin 2025, sans chiffres d'utilisation ni de précision publiés à ce jour.

Le Comité national des statistiques du Bélarus déploie un chatbot de TAL pour l'assistance aux répondants

Détails

Promoteur
National Statistical Committee of the Republic of Belarus (Belstat)
Période
2025
Mots-clés
official statistics, public administration, citizen and business services

Description

Belstat, le Comité statistique national du Bélarus, a mis en place un assistant virtuel fondé sur le traitement automatique du langage naturel et des technologies d'apprentissage automatique pour gérer les consultations des répondants aux enquêtes statistiques officielles. Selon le premier vice-président Timofei Zhigarev, le chatbot donne des réponses instantanées aux questions courantes à tout moment, permettant aux spécialistes de se concentrer sur les demandes plus complexes.
Le Bélarus a présenté l'outil en juin 2025 lors d'une réunion des services statistiques nationaux de la Communauté des États indépendants (CEI) à Douchanbé, au Tadjikistan, dans le cadre d'échanges plus larges sur la transformation numérique, les normes de métadonnées et l'intégration des données entre agences statistiques de la CEI. L'agence de presse d'État bélarusse (BelTA) et le site de Belstat lui-même rapportent le même lancement et les mêmes citations.
Aucun volume d'utilisation, temps de réponse, taux de précision ou évaluation indépendante de l'assistant n'a été publié par Belstat ni retrouvé dans des reportages indépendants. Les deux sources disponibles sont des entités étatiques bélarusses : cette pratique est donc documentée mais non vérifiée de manière indépendante — elle est incluse comme un déploiement réel et de portée restreinte, et non comme une preuve d'impact démontrée, à distinguer de l'usage, déjà documenté par ailleurs, de la vidéo-analyse par IA par le Bélarus pour la surveillance de manifestants.

Mise en œuvre

Les détails de mise en œuvre (coût, calendrier, personnel, conditions de réussite) ne sont pas encore disponibles pour cette pratique.

Vous portez cette pratique ? Revendiquez-la — les porteurs vérifiés obtiennent un contact public sur la page et peuvent proposer des corrections.

Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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