BolognAI — Le Cadre de Bologne avec Supervision Humaine pour l'IA Générative dans l'Administration Municipale

La Municipalité de Bologne a mené un programme de dix mois, structuré en trois « Cantieri dell'Innovazione » (chantiers d'innovation) portant sur la gouvernance et la gestion des risques, l'évaluation des besoins et la conduite du changement, afin de préparer un cadre formel pour l'IA générative dans l'administration municipale.

Plus de 50 heures d'entretiens avec environ 115 agents de la municipalité et de l'autorité métropolitaine ont fait émerger 279 cas d'usage potentiels de l'IA, parmi lesquels la ville sélectionne les projets à plus fort impact et moindre risque. Le conseil municipal a approuvé le modèle de gouvernance en décembre 2025, en l'alignant sur le règlement européen sur l'IA, et le programme -- baptisé #BolognAI / « Intelligenza Urbana » -- a officiellement été lancé le 28 février 2026. Dans ce cadre, les agents administratifs utilisent Gemini et NotebookLM de Google Workspace comme « agents » de rédaction et de relecture, pour vérifier l'exhaustivité des résolutions et délibérations, réviser les textes pour un langage neutre du point de vue du genre, et améliorer l'accessibilité. Chaque acte administratif produit avec l'aide de l'IA porte une mention obligatoire signalant cette assistance, et la validation juridique ainsi que la responsabilité finale restent explicitement du ressort de l'agent humain.

Seuls des indicateurs de processus sont publics à ce jour : 115 agents interrogés et 279 cas d'usage recensés. #BolognAI n'ayant été lancé qu'en février 2026, aucune donnée de résultat -- temps gagné, taux d'erreur ou effets pour les citoyens -- n'a encore été publiée.

Les données publiques disponibles à ce jour documentent la conception du processus, l'implication des agents et l'approbation de la gouvernance, mais pas un impact mesuré ; reste à démontrer si le programme apportera des gains d'efficacité ou de qualité une fois opérationnel.