CitiBot — le chatbot WhatsApp et Telegram de ChatVE pour l'éducation civique lors de l'élection de l'État d'Edo au Nigeria en 2024

Avant l'élection au poste de gouverneur de l'État d'Edo au Nigéria en octobre 2024, l'entreprise de technologie civique ChatVE, basée à Lagos, a déployé CitiBot, un chatbot alimenté par l'IA et piloté par menus, accessible via WhatsApp, Telegram et un code QR, conçu pour remédier au faible niveau d'éducation civique que des groupes civiques nigérians associent à une faible participation électorale et à des résultats contestés.

CitiBot visait à offrir aux citoyens des informations sur leurs droits et responsabilités, la structure du gouvernement, les procédures de vote et la constitution.

Selon le propre récit de ChatVE, rapporté par les médias nigérians Vanguard et BusinessDay, le pilote a touché plus de 100 citoyens dans dix bureaux de vote de l'État d'Edo pendant la période électorale. Le développeur principal, Israel Olatunji Tijani, et le responsable des partenariats, Gbolahan Ifeoluwa, ont décrit le déploiement comme une phase de test destinée à orienter des améliorations itératives.

Les chiffres de portée — plus de 100 citoyens dans dix bureaux de vote — sont autodéclarés par le développeur, sans vérification indépendante, et il n'existe aucune donnée publique indiquant si le chatbot a modifié de façon mesurable les connaissances civiques ou la participation électorale.

Il s'agit d'un projet pilote à un stade précoce, limité à un seul cycle électoral : aucun partenariat formel avec la commission électorale du Nigéria (INEC) ni avec un organisme gouvernemental n'a été trouvé dans les sources disponibles. Cela illustre à la fois le potentiel et les limites actuelles en matière de preuves des chatbots de technologie civique pour les élections dans la région.