Conectadas — Le réseau de compétences numériques pour les femmes de Tigo Bolivie et Crecer IFD

La fracture numérique de genre en Bolivie exclut de manière disproportionnée les femmes rurales et à faible revenu des outils en ligne pour les affaires, la sécurité et l'information. Depuis 2018, l'opérateur télécom Tigo Bolivie et l'ONG de microfinance Crecer IFD gèrent Conectadas, un programme qui ajoute une formation aux compétences numériques au réseau communautaire de points d'accueil financier déjà existant de Crecer IFD, plutôt que de construire une nouvelle infrastructure à partir de zéro.

Les conseillères de Crecer IFD sont formées comme multiplicatrices — 464 l'ont été rien qu'en 2024, sur la parentalité numérique, la cybersécurité et les marchés numériques — puis reproduisent cette formation auprès de leurs propres clientes de microfinance dans plus de 80 Points d'attention financière (PAF) à l'échelle nationale, avec un accent particulier sur les communautés rurales et vulnérables. Les participantes bénéficient aussi d'un accès gratuit à « Educación Contigo », une plateforme en ligne asynchrone proposant 30 cours à leur rythme sur les compétences numériques et transversales, et reçoivent une formation pratique aux paiements par code QR, à l'éducation financière, à la parentalité numérique et à l'usage des réseaux sociaux pour les petites entreprises.

Le partenariat, renouvelé en mars 2025, indique avoir formé plus de 580 000 femmes depuis 2018, décrit par les médias participants comme la plus large portée de ce modèle en Amérique latine.

Ces chiffres sont des décomptes de participation autodéclarés, diffusés par les deux partenaires via des communiqués de presse et des annonces de renouvellement ; aucune évaluation publiée de manière indépendante sur les gains de compétences numériques, les effets sur les revenus ou d'autres résultats comportementaux n'a été trouvée, de sorte que ce chiffre reflète la portée plutôt qu'un impact démontré.