La Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) allemande — Une application statutaire via le MLBF

La Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (loi de renforcement de l'accessibilité, BFSG) transpose en droit allemand l'Acte européen sur l'accessibilité de l'UE (directive 2019/882) et est entrée en vigueur le 28 juin 2025. Elle impose aux opérateurs économiques du secteur privé — boutiques en ligne, services bancaires et de paiement, livres électroniques, télécommunications et autres services numériques — de respecter des exigences d'accessibilité contraignantes, applicables aux entreprises comptant au moins 10 salariés ou réalisant un chiffre d'affaires annuel d'au moins 2 millions d'euros ; les microentreprises en sont exemptées.
Le respect de la loi est contrôlé par la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), organisme conjoint des Länder allemands basé à Magdebourg. Le 29 janvier 2026, le MLBF a adopté des stratégies formelles de surveillance du marché pour les produits et pour les services, combinant des contrôles systématiques et partiellement automatisés des sites web à l'instruction réactive des plaintes des citoyens ; début 2026, il est entré dans une phase de contrôle actif.
L'application a débuté rapidement : les premières mises en demeure (Abmahnungen) au titre de la BFSG ont été délivrées en août 2025, environ six semaines après l'entrée en vigueur de la loi, et des avocats spécialisés en droit de l'accessibilité dans toute l'Allemagne ont signalé un flux constant de mises en demeure visant des boutiques en ligne présentant des manquements manifestes tout au long du reste de l'année 2025. Chaque mise en demeure coûte environ 3 500 à 20 000 euros, et les amendes pour infractions graves ou répétées peuvent atteindre 100 000 euros, avec la possibilité d'ordonner la fermeture d'un site. En juillet 2026, aucune amende individuelle n'avait été publiquement confirmée : il s'agit donc encore d'un bilan d'application à un stade précoce plutôt que d'un historique mature — à réexaminer à mesure que la phase de contrôle actif du MLBF progresse.