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Bonne pratique Importée

Hugo, de Hand Talk — l'avatar IA en langue des signes de la mairie de São Paulo pour les portails municipaux

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Preuves: Descriptif / auto-déclaré Top 25% 73/100 · Demandez à Evidence Copilot à propos de cette pratique

Le secrétariat aux droits des personnes handicapées de São Paulo a intégré l'avatar IA Hugo, de Hand Talk, sur les 32 portails d'arrondissements et 26 secrétariats : 40 millions de traductions en Libras enregistrées d'ici 2023, plus de 10 millions de mots d'ici 2025, au service de 145 000 habitants malentendants.

40M
Traductions cumulées réalisées (to Aug 2023)
10M+
Jalon de mots traduits (to Aug 2025)

Détails

Maturité
Établie
Promoteur
Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência (SMPED), Prefeitura de São Paulo, with Hand Talk
Période
2023 – ongoing
Mots-clés
e-government, disability inclusion, accessibility, sign language AI, digital public services

Contexte

La Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiencia (SMPED) de São Paulo a intégré, sur l'ensemble de la présence web officielle de la ville -- le portail municipal central, les 26 secrétariats et les 32 sous-préfectures --, un plugin de traduction du portugais vers la Libras piloté par l'IA, fourni par Hand Talk. Une icône cliquable déclenche un avatar, Hugo, qui traduit le texte des pages en langue des signes en temps réel grâce à l'IA, plutôt qu'au moyen d'une vidéo humaine préenregistrée.

Résultats

En août 2023, la ville a annoncé 40 millions de traductions cumulées du portugais vers la Libras réalisées sur ses portails. En août 2025, elle a annoncé un nouveau jalon de plus de 10 millions de mots traduits, en citant les données du recensement de 2022 selon lesquelles plus de 145,000 habitants de São Paulo présentent une difficulté auditive permanente.

Conclusions

Aucune évaluation indépendante et tierce de la précision des traductions, de la fidélité linguistique ou de la satisfaction des utilisateurs n'a été trouvée ; les avatars de langue des signes générés par IA ont suscité, ailleurs au Brésil, des inquiétudes documentées au sein de la communauté sourde et dans la recherche linguistique quant à leur fidélité grammaticale par rapport aux interprètes humains.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€)
Délai jusqu’aux résultats
Court (< 1 an)
Personnel et compétences
Municipal portal content and accessibility teams integrating the plugin

Conditions de réussite

  • Legal mandate under Brazil's 2015 Lei Brasileira de Inclusao web-accessibility law
  • Off-the-shelf vendor product embedded across all municipal digital touchpoints

Modes d’échec courants

  • No independent evaluation of translation accuracy or linguistic fidelity
  • Deaf-community and linguistics concerns about grammatical fidelity vs human interpreters

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

Vous portez cette pratique ? Revendiquez-la — les porteurs vérifiés obtiennent un contact public sur la page et peuvent proposer des corrections.

Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

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