Isange One Stop Centre — Modèle intégré rwandais de réponse médicale, policière et juridique aux violences basées sur le genre

Créé en juin 2009 à l'hôpital de la police de Kacyiru, dans le district de Gasabo à Kigali, le Isange One Stop Centre (IOSC) a été développé par la Police nationale du Rwanda, le ministère de la Santé et le ministère de la Justice, avec le soutien d'ONU Femmes et de l'UNFPA, afin d'offrir aux survivantes de violences basées sur le genre et de maltraitance infantile des soins médicaux 24h/24, une collecte de preuves médico-légales, un accompagnement psychosocial et une assistance policière/juridique en un seul lieu.
Une évaluation d'ONU Femmes/UNEG de 2013 a constaté que le centre pilote avait accueilli environ 4 845 survivantes et a salué son étroite collaboration médico-policière-juridique. Entre 2014 et 2016, le modèle s'est étendu à 23 centres à l'échelle nationale grâce au soutien du Royaume des Pays-Bas ; entre 2015 et 2018, le réseau a collectivement pris en charge plus de 49 000 survivantes de violences basées sur le genre, tandis que les actions de sensibilisation communautaire ont touché plus de 1,2 million de personnes et formé plus de 500 défenseurs juridiques et agents de sécurité.
Cette même évaluation de 2013 a relevé des difficultés persistantes à prendre en compte : sensibilisation communautaire inégale, suivi post-traitement insuffisant, capacité limitée en aide juridique, forte dépendance à un financement extérieur de l'ONU et des bailleurs de fonds qui soulève des questions de pérennité, et lacunes dans la gestion systématique des données de cas.