Lignes directrices 2022 pour les sites gouvernementaux jordaniens — d'un diagnostic de 325 violations à un mandat WCAG 2.1 pour chaque site ministériel

En mars 2019, une évaluation indépendante du portail national d'e-gouvernement de la Jordanie (jordan.gov.jo) a utilisé l'outil de test automatisé TAW au regard des critères de conformité WCAG 2.0. Elle a recensé 325 problèmes d'accessibilité couvrant 11 critères de succès différents, ainsi que 1 535 avertissements nécessitant une revue humaine -- la majorité provenant de défaillances basiques de validité HTML (critère de succès WCAG 4.1.1), le type d'erreur structurelle qui rompt la compatibilité avec les lecteurs d'écran et autres technologies d'assistance.
Le ministère jordanien de l'Économie numérique et de l'Entrepreneuriat (MoDEE) a réagi en publiant des lignes directrices pour les sites gouvernementaux fixant des exigences techniques obligatoires -- notamment des critères d'accessibilité fondés sur les WCAG 2.1 pour les titres, points de repère, liens et compatibilité avec les lecteurs d'écran -- pour chaque site gouvernemental jordanien. Ces lignes directrices ont été révisées en version 2.0 en 2022, renforçant et actualisant les exigences d'accessibilité introduites initialement en 2019.
Cette pratique illustre de façon documentée un organisme de normalisation répondant directement à une base de référence mesurée de manière indépendante : plutôt que de formuler des exigences génériques, les lignes directrices du MoDEE ciblent les catégories précises et avérées de défaillances relevées sur le portail national phare. Comme pour plusieurs mandats similaires dans la région, aucun nouvel audit indépendant post-2022 de jordan.gov.jo au regard des lignes directrices révisées n'a été trouvé au moment de la rédaction ; l'effet réel des lignes directrices sur la conformité reste donc à vérifier de manière indépendante.