Le Mada Center du Qatar a associé une politique d'e-accessibilité de 2011 à des audits et formations gouvernementaux, portant le score moyen d'accessibilité des sites à 92 % dans 42 entités d'ici 2019, et le Qatar 1er sur 137 pays à l'indice DARE de l'ONU en 2020.
92 %
Score moyen d'e-accessibilité des sites web gouvernementaux, 2019 (2019)
35+ entities
Entités gouvernementales couvertes, 2016 (2016)
42 entities
Entités gouvernementales couvertes, 2019 (2019)
1st of 137 countries
Classement à l'indice DARE de l'ONU, 2020 (2020)
Détails
Maturité
Établie
Promoteur
Mada Assistive Technology Center Qatar, with the Ministry of Communications and Information Technology
Période
2010–present (national policy 2011; 92% score reported 2019; DARE Index #1 in 2020)
Mots-clés
digital accessibility, disability inclusion, government ICT, telecommunications policy
Contexte
Mada — le Centre de technologie d'assistance du Qatar — a été créé en 2010 dans le cadre d'un partenariat public-privé entre ICTQatar, les deux principaux opérateurs télécoms du Qatar, Microsoft et la Qatar National Bank ; en 2011, le ministère des Communications et des Technologies de l'information a publié la Politique nationale d'e-accessibilité du Qatar, l'une des premières politiques de ce type au Moyen-Orient.
Activités
Plutôt que de laisser la conformité à chaque ministère, Mada a mené des consultations, audits et formations directs auprès des organismes publics, en commençant avec plus de 35 entités en 2016 puis en s'étendant à 42 en 2019, et continue de gérer le dispositif national de certification d'accessibilité.
Résultats
Le score moyen d'e-accessibilité des sites web gouvernementaux est passé à 92 % en 2019. Dans la deuxième édition de l'indice DARE (Digital Accessibility Rights Evaluation) du G3ict des Nations Unies, publié en 2020 et couvrant 137 pays, le Qatar s'est classé premier au monde.
Conclusions
Mada est désormais reconnu au niveau régional comme un centre d'excellence en accessibilité numérique arabe, des sites gouvernementaux tels que le ministère des Affaires étrangères, le ministère de l'Intérieur et le ministère du Développement social ayant chacun reçu l'accréditation « Access Certified » de Mada.
Mise en œuvre
Coût indicatif
Moyen (50 k€–500 k€)
Délai jusqu’aux résultats
Long (> 3 ans)
Personnel et compétences
Mada Assistive Technology Center Qatar, Ministry of Communications and Information Technology
Conditions de réussite
Dedicated resourced accessibility institution rather than relying on generic guidelines alone
Direct consultations, audits and training with government entities
Independent international verification (UN DARE Index #1 ranking)
Modes d’échec courants
No independent audit of the 92% score itself beyond the DARE Index's separate methodology
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