La Bibliothèque se rapproche de son utilisateur : Développement d'une nouvelle initiative de formation ICT pour les groupes socialement marginalisés en Lettonie

L'activité a été mise en œuvre par le projet de développement des bibliothèques publiques lettones "Trešaistēvadēls" (Troisième fils du père/3td) supervisé par le Centre des systèmes d'information culturelle et incluait l'élaboration d'un programme de formation, de matériel de formation et de lignes directrices méthodologiques, des formations pilotes et une campagne "La Bibliothèque vient à son utilisateur" au cours de laquelle les bibliothécaires équipés d'ordinateurs portables et d'une connexion Internet mobile ont visité les utilisateurs à domicile pour dispenser des formations.
L'objectif de l'initiative était de créer, tester et diffuser l'un des principaux services des bibliothèques publiques – la formation ICT de base – pour les résidents qui ont des opportunités limitées de visiter les bibliothèques et de participer aux formations normalement dispensées dans les locaux des bibliothèques publiques.
Groupes cibles: Personnes âgées/citoyens séniors (60+) Personnes en zone rurale + communautés défavorisées, Personnes handicapées physiques. Objectifs: fournir un service de bibliothèque porte-à-porte aux personnes handicapées et faciliter leur inclusion numérique • Créer, tester et diffuser l'un des principaux services des bibliothèques publiques – la formation ICT de base – pour les résidents qui ont des opportunités limitées de visiter les bibliothèques et de participer aux formations normalement dans les locaux des bibliothèques publiques • Fournir des services de bibliothèque porte-à-porte aux personnes handicapées • Faciliter l'inclusion numérique des personnes handicapées
Technologie: Programme de formation, - Méthodologie de formation pour la formation ICT des groupes socialement marginalisés - Outil d'apprentissage en ligne p://www.biblioteka.lv/ekursi/Cilvekiem_ar_ierobezotu_socialo_aktivitati/)

Contexte: L'équipe du projet a décidé de développer l'idée avec le directeur de la bibliothèque qui croyait qu'en utilisant le contenu existant dans les bibliothèques, les technologies modernes et les professionnels des bibliothèques, la bibliothèque pouvait envisager des moyens potentiels pour que les bibliothèques puissent fournir un service de bibliothèque porte-à-porte aux personnes handicapées et faciliter leur inclusion numérique. Les participants à la formation sont devenus des personnes qui ne peuvent pas quitter ou peuvent à peine quitter leurs lieux de résidence et sont donc limitées dans leur activité sociale.
Ils restent à domicile pour différentes raisons: difficulté physique à se déplacer (les handicapés, les personnes âgées); ils vivent dans des zones rurales éloignées avec une infrastructure de transport pauvre; ils ont des barrières psychologiques à la communication; mères en congé parental; enfants malades traités à domicile; autres socialement marginalisés. L'approche de formation porte-à-porte qui a commencé comme une idée unique d'une bibliothécaire travaillant dans une région du pays a été développée par le projet 3td comme un programme de formation disponible pour plus de 800 bibliothèques publiques dans tout le pays. Initialement le programme de formation n'a été testé que sur 4 individus socialement exclus.

Parties prenantes impliquées: Bibliothèque publique lettone
Bibliothèque principale de Ventspils
Municipalités locales
Entreprise ICT Lattelecom

Points clés d'apprentissage: Inclusion numérique
Inclusión social
compétences

Évaluation: Oui

Sources d'information: Aucune.