MoMo — La super-application de portefeuille numérique du Vietnam visant les personnes non bancarisées

Fondée sous le nom de M_Service en 2007 puis relancée sous la forme de l'application de portefeuille électronique MoMo, la plateforme est devenue une « super-application » regroupant paiements, crédit, épargne, micro-investissement, assurance et transferts d'argent transfrontaliers en une seule interface, en partenariat avec plus de 70 banques et institutions financières pour étendre ses services au-delà de son propre bilan.
La base d'utilisateurs de MoMo est passée de 10 millions en 2019 à plus de 31 millions en 2022, selon The Asian Banker, générant environ 22 milliards de dollars de valeur totale de paiements cette année-là et captant 56 % du marché vietnamien des portefeuilles électroniques devant ses concurrents ZaloPay (23 %) et VNPay (15 %).
MoMo cible explicitement la population non bancarisée du Vietnam, estimée à environ 60 millions de personnes, en mettant l'accent sur un segment estimé à 35 millions de Vietnamiens à revenu moyen ou faible n'ayant pas pleinement accès à la banque formelle, selon l'analyse du secteur des paiements mobiles vietnamien réalisée par The Asian Banker et SBS Software.
L'entreprise a levé 200 millions de dollars lors d'un tour de table de série E en 2021, atteignant une valorisation supérieure à 2 milliards de dollars, et au milieu des années 2020, le volume des transactions par portefeuille électronique au Vietnam avait été multiplié par environ dix depuis 2017, selon la presse spécialisée.
Les chiffres disponibles sont principalement des données de nombre d'utilisateurs, de part de marché et de valeur des paiements communiquées par l'entreprise et des analystes du secteur, et non une évaluation indépendante de la question de savoir si le segment non bancarisé ou sous-bancarisé visé a réellement obtenu un accès durable à des services financiers formels ; l'impact de MoMo sur l'inclusion doit donc être considéré comme une affirmation plausible mais pas encore vérifiée de manière indépendante.