L'application Campus Connect et la plateforme de données éducatives de New Taipei — L'IA municipale atteint chaque école publique

Le Bureau de l'éducation de New Taipei a développé « 新北校園通 » (Campus Connect), une application mobile couvrant la présence numérique, les demandes de congé, le paiement des frais et les notifications de sécurité dans toutes les écoles publiques primaires et de premier cycle secondaire. En service depuis l'année scolaire 2021, elle a dépassé 930 000 téléchargements et propose plus de 35 services. En septembre 2024, le Bureau a ajouté un assistant vocal par IA, « 小通 » (Xiaotong), traitant les questions relatives aux frais, aux congés et aux tickets-repas en mandarin et en taïwanais, officiellement lancé en janvier 2025.
Parallèlement à l'application, la ville a déployé un « système de rapport et de soutien à l'innovation éducative » — une plateforme de mégadonnées construite avec MiTAC Information Technology, avec l'appui analytique de l'Université normale nationale de Taïwan — qui a remplacé les évaluations scolaires traditionnelles en personne par des « bilans de santé » fondés sur les données, alimentant les décisions d'allocation des ressources, avec une participation de 100 % des écoles parmi 363 directeurs au cours de l'année scolaire 2024.
Le Bureau de l'éducation a remporté la 8e édition du Prix du service gouvernemental de Taïwan (2025) dans la catégorie « valeur d'innovation numérique », devenant le premier bureau de l'éducation du pays à le faire ; la ville a investi plus de 3 milliards de NT$ dans les infrastructures informatiques scolaires depuis 2019, dont plus de 14 000 salles de classe intelligentes.
La plupart des chiffres détaillés — téléchargements, participation, économies — proviennent du portail de résultats autodéclarés du gouvernement municipal lui-même. Des médias indépendants (United Daily News, Korea Times) confirment l'existence des systèmes et décrivent leurs fonctions principales, mais ne corroborent pas chaque chiffre précis. Aucune mesure de réduction du décrochage ou de résultat académique n'a été trouvée ; les bénéfices vérifiés relèvent de l'efficacité administrative et de l'aide à la décision politique, non des résultats d'apprentissage.