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Bonne pratique Importée

Le décret-loi 83/2018 du Portugal — Accessibilité obligatoire des sites web et applications, avec audits rapportés à l'UE

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Le décret-loi 83/2018 a rendu obligatoire l'accessibilité des sites et apps du secteur public au Portugal ; l'AMA en audite la conformité et en rend compte à l'UE tous les trois ans. Son rapport 2022-2024 a relevé des défauts de contraste sur plus de 88 % des sites.

88%+
Sites web présentant des défauts de contraste des couleurs (2022-2024)
80%
Pages individuelles présentant des défauts de contraste des couleurs (2022-2024)

Détails

Maturité
Établie
Promoteur
Agência para a Modernização Administrativa (AMA)
Période
2018–ongoing
Région (NUTS)
PT
Mots-clés
digital government, web accessibility, regulatory compliance

Contexte

Le décret-loi portugais 83/2018 a transposé la directive (UE) 2016/2102, exigeant que les sites web et applications mobiles du secteur public respectent des exigences d'accessibilité fondées sur les WCAG, l'Agência para a Modernização Administrativa (AMA) étant chargée de contrôler la conformité et d'en rendre compte à la Commission européenne tous les trois ans.

Objectifs

Rendre les services numériques du secteur public portugais légalement accessibles et suivre la conformité de manière transparente dans le temps, de façon comparable avec les autres États de l'UE/EEE.

Activités

L'AMA mène des campagnes de contrôle récurrentes sur les sites et applications du secteur public ; les organismes ayant échoué à une évaluation reçoivent des exigences formelles d'adaptation, et les résultats sont publiés dans des rapports transmis à Bruxelles aux côtés de ceux des autres États membres menant le même exercice imposé par la directive.

Résultats

Le rapport de suivi 2022/2024 de l'AMA a constaté des défauts de contraste des couleurs — contraste insuffisant pour les utilisateurs malvoyants — sur plus de 88 % des sites web et 80 % des pages individuelles auditées, le défaut le plus fréquent identifié.

Conclusions

Même six ans après l'entrée en vigueur du décret-loi, la mise en œuvre reste en retard sur ses exigences ; ce chiffre constitue une mesure rare, longitudinale et publiée par les pouvoirs publics de ce déficit, plutôt qu'une allégation de réussite autocertifiée.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€) — A regulatory monitoring and enforcement function run by an existing government agency (AMA) rather than new capital infrastructure — low direct cost, borne through recurring audit cycles.
Délai jusqu’aux résultats
Long (> 3 ans) — In force since 2018 with recurring three-year monitoring and reporting cycles; the cited report covers 2022-2024.
Personnel et compétences
Agência para a Modernização Administrativa (AMA) — designated monitoring authority

Conditions de réussite

  • Statutory reporting obligation to the European Commission every three years, creating a recurring accountability cycle
  • Formal 'requirement to adapt' issued to non-compliant organisations rather than a report-only process

Modes d’échec courants

  • Contrast-ratio failures remain the most common defect on over 88% of audited sites six years after the law took effect

Habituellement financé par

National / regional programmes CERV — Citizens, Equality, Rights and Values

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

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