TRASUL+ — Système de correspondance piloté par l'IA du ministère des Finances du Koweït

Le ministère koweïtien des Finances a géré pendant des années sa correspondance, entre son propre personnel et la direction, ainsi qu'avec d'autres entités gouvernementales, via des flux de travail largement manuels, sur papier ou par courrier électronique, typiques d'une grande partie de l'administration publique du Golfe. En juin 2025, le ministère a lancé TRASUL+ (Tarasul Plus), présenté comme le premier système de correspondance piloté par l'intelligence artificielle déployé dans le secteur public koweïtien.

Le système a été développé en partenariat avec Microsoft et vise à accélérer et à standardiser la manière dont la correspondance est rédigée, acheminée et suivie au sein du ministère et avec les organismes gouvernementaux homologues. L'Agence centrale koweïtienne des technologies de l'information et d'autres entités publiques ont par ailleurs étendu leurs déploiements de Microsoft Azure et de Copilot à travers l'administration, dans le cadre d'une dynamique plus large portée par la Stratégie nationale d'IA du Koweït (2025-2028), encore au stade de projet.

Lors du sommet IA du Koweït organisé par Microsoft le 19 octobre 2025, placé sous le thème « Kuwait's AI Ambition » et auquel s'est exprimé le ministre d'État chargé des Affaires de communication, Omar Al-Omar, le ministère des Finances a été honoré parmi les lauréats des prix gouvernementaux d'excellence en IA pour le système TRASUL+, aux côtés d'autres distinctions du secteur public, telles que la migration vers Azure de l'Agence centrale des technologies de l'information pour 44 entités gouvernementales et la plateforme de services « Salem » du ministère de la Santé.

Les informations publiques disponibles à ce jour documentent le lancement du système, son concepteur et l'obtention d'un prix officiel d'excellence, mais ni Microsoft ni la presse koweïtienne ne divulguent de données quantitatives de performance, temps de traitement gagné, volumes traités ou taux d'erreur/réclamation, ce qui rend difficile une évaluation indépendante de l'impact opérationnel réel de TRASUL+ au-delà de la reconnaissance obtenue lors du prix.