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Bonne pratique Importée

Union SPARSH d'Union Bank of India — La Première Carte de Crédit en Braille de l'Inde pour Clients Aveugles et Malvoyants

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En octobre 2025, Union Bank of India a lancé Union SPARSH, la première carte de crédit en braille de l'Inde : nom de la banque en relief, encoche tactile d'orientation et photo optionnelle du titulaire, émise sur le réseau RuPay pour clients aveugles et malvoyants.

Détails

Maturité
Pilote
Promoteur
Union Bank of India
Période
October 2025 – ongoing
Mots-clés
banking, fintech, accessibility, financial inclusion

Contexte

En octobre 2025, l'Union Bank of India a lance Union SPARSH, presentee comme la premiere carte de credit en relief Braille de l'Inde pour les clients aveugles et malvoyants.

Activités

La carte comporte le nom de la banque en relief Braille pour une identification tactile, une encoche sur un bord permettant d'orienter correctement la carte au toucher, et une photo optionnelle du titulaire pour une securite accrue, emise sur le reseau de paiement RuPay.

Résultats

Le produit a remporte l'Or dans la categorie Leadership - Carte de credit des SKOCH BFSI Awards 2025-26, aux cotes d'une reconnaissance pour le travail plus large d'Union Bank sur l'accessibilite dans le cadre de son « Digital Journey for Credit Cards », a l'issue du processus d'evaluation independant et fonde sur des criteres de SKOCH.

Conclusions

S'agissant d'un produit nouvellement lance, aucune donnee independante sur l'adoption par les titulaires, la disponibilite geographique ou l'evaluation de l'experience utilisateur n'a encore ete publiee.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€) — Cost not disclosed.
Délai jusqu’aux résultats
Court (< 1 an) — Launched October 2025.
Personnel et compétences
Union Bank of India card design and issuance team

Conditions de réussite

  • tactile design features (Braille embossing, orientation notch) requiring no special reader hardware
  • issuance on an existing payment network (RuPay)

Modes d’échec courants

  • no independent uptake or user-experience data yet published

Où cela s’applique

Type de gouvernance
public-sector bank
Échelle
national
Niveau de revenu
lower-middle income

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

Vous portez cette pratique ? Revendiquez-la — les porteurs vérifiés obtiennent un contact public sur la page et peuvent proposer des corrections.

Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

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