Agentes Femmes pour l'Inclusion Financière — Conception de Formation Graphique d'Orange Money, Mosabi et UNCDF en Sierra Leone

Le taux d'inclusion financière de la Sierra Leone était de 29 % au global et de seulement 25 % pour les femmes lorsque l'UNCDF, Orange Mobile Finance Limited (Orange Money), la plateforme d'éducation numérique Mosabi et l'institution de microfinance Empire Solutions ont lancé un programme conjoint en novembre 2021 pour combler quatre lacunes : points d'accès financiers, femmes agentes de monnaie mobile, littératie financière et accès au crédit.
Mosabi a conçu des modules de formation graphiques et ludiques — synchronisés avec des produits financiers spécifiques et accompagnés d'un soutien d'agents de terrain — destinés aux participantes peu alphabétisées, plutôt que de réutiliser du matériel de formation générique et essentiellement textuel.
Documenté un an après le lancement par l'UNCDF et corroboré de manière indépendante par le média spécialisé en microfinance MicroCapital : la base d'agentes femmes d'Orange est passée de 360 agentes (4 % d'environ 9 000 agents au total) à plus de 2 000 agentes femmes (15 % du réseau) dans les 16 districts ; plus de 10 000 client·e·s, majoritairement des femmes, ont suivi une formation financière et numérique ; et plus de 500 ont ensuite accédé au crédit via Empire Solutions.
Les informations publiques disponibles au moment de cette analyse ne couvrent que la première année de résultats ; aucune preuve indépendante et publiée ne confirme encore si la part accrue d'agentes femmes s'est maintenue après la fin du financement initial du programme.