Zéro sur Huit : Les Sites Web du Gouvernement Fédéral et des États du Nigeria Échouent à Tous les Tests d'Accessibilité de Base

Le Nigeria compte environ 153 millions d'internautes et environ 35 millions de personnes en situation de handicap, selon la Commission nationale pour les personnes handicapées (NCPWD). Une enquête de TechCabal menée en mai 2026 a audité huit grands sites publics — l'Université de Lagos (UNILAG), l'Université d'État de Lagos (LASU), le Conseil des admissions et inscriptions (JAMB), la Commission de gestion de l'identité nationale (NIMC), le Service fédéral des impôts (désormais Service des recettes du Nigeria), le portail du gouvernement de l'État de Lagos et le site de la NCPWD elle-même — à l'aide de WAVE WebAIM, axe DevTools et du vérificateur de contraste WebAIM, par rapport à une base WCAG 2.1 AA. Tous les sites ont échoué : aucun ne proposait de sélecteur de langue, de contrôle de la taille des caractères, de mode contraste élevé ni d'alternative en langage simple. La NCPWD, l'organisme légalement chargé de faire respecter les droits des personnes handicapées, a obtenu un score nul sur son propre site.
Ce constat n'est pas isolé. En juillet 2024, la Foundation for Investigative Journalism (FIJ) a évalué les sites des 36 États nigérians et du Territoire de la capitale fédérale au regard des propres normes et directives de la NITDA pour les sites gouvernementaux, qui exigent l'adoption des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). La FIJ a constaté que 26 des 37 sites gouvernementaux évalués étaient non conformes, et en a jugé 14 inutilisables pour les personnes handicapées, citant notamment l'absence de texte alternatif pour les images. Une autre enquête de TechCabal, en juin 2025, a relevé le même schéma de boutons non étiquetés, de texte alternatif manquant, de formulaires inaccessibles et de mauvaise compatibilité avec les lecteurs d'écran dans les portails gouvernementaux, les banques, les fintechs, les plateformes de commerce électronique et les télécoms.
Le Nigeria ne manque pourtant pas de cadre juridique : la loi de 2018 sur l'interdiction de la discrimination envers les personnes handicapées imposait des services accessibles, avec une période de grâce de cinq ans expirée en 2024, et les directives de la NITDA exigeaient déjà la conformité WCAG. En juillet 2024, le ministre des Communications, Bosun Tijani, a annoncé une initiative nationale de normes de conception web, développée avec la NITDA et la Fondation Aig-Imoukhuede, promettant une boîte à outils publique dans les 8 à 10 semaines suivant son lancement en juillet 2025. En août 2026, la FIJ a rapporté n'avoir pu trouver cette boîte à outils publiée nulle part, ni aucune preuve qu'elle ait reçu l'approbation du Conseil exécutif fédéral ou qu'elle ait été mise en œuvre dans les agences gouvernementales — alors même que le bilan annuel 2025 du ministère présentait le lancement de l'initiative comme une réalisation achevée.
Ce cas illustre un mode d'échec récurrent : un pays peut disposer d'une législation sur l'accessibilité, de directives techniques publiées et même d'un programme national de normes de conception annoncé, et voir malgré tout tous les sites gouvernementaux audités échouer aux tests d'accessibilité de base des années après l'expiration du délai légal de conformité, parce qu'aucun de ces instruments n'était soutenu par une vérification ou une application indépendantes.