Le Mandat d'Accessibilité Web de la Loi 15 du Panama Face à une Réalité de 14 571 Erreurs

La loi 15 de 2016 du Panama, publiée au Journal officiel (Gaceta Oficial) n° 28046-B le 6 juin 2016 en tant que réforme de la loi 42 de 1999 sur l'égalité des chances des personnes handicapées, a établi des normes d'accessibilité pour les sites web des institutions du secteur public, obligeant les organismes gouvernementaux à rendre leurs informations en ligne accessibles aux personnes handicapées.
En 2018, les chercheuses Cindy Esquivel et Donna Roper ainsi que le chercheur Ángel Ávila, de l'Université du Panama, ont publié un audit empirique dans la revue de leur propre université, Centros: Revista Científica Universitaria. À l'aide de l'outil d'évaluation TAW appliqué aux directives WCAG 2.0, ils ont testé 46 sites web — 14 institutions publiques (28 %) et 32 entreprises privées (72 %) — et relevé 14 571 erreurs au total. Les violations se concentraient sur le principe « Perceptible » (les sites des secteurs des médias et de la technologie affichaient les décomptes les plus élevés) et sur des critères de réussite précis : un taux d'échec de 80 % sur le critère de contenu « adaptable » (1.3) et jusqu'à 52 % sur le critère de robustesse/compatibilité (4.1) parmi les sites du secteur de l'assurance.
En janvier 2019, l'Autorité nationale de transparence et d'accès à l'information du Panama (ANTAI) a annoncé un accord avec le SENADIS, le secrétariat national au handicap, afin d'intégrer progressivement des critères d'accessibilité à son suivi mensuel de la transparence des sites institutionnels déjà existant, en s'engageant à mettre d'abord son propre site aux normes. Il s'agit d'un cas d'alerte : les seules données de conformité chiffrées disponibles restent l'instantané académique de 2018, qui montre une conformité minimale deux ans après l'entrée en vigueur de la loi, et aucun audit indépendant ultérieur n'a été trouvé confirmant que l'accord de suivi de 2019 a ensuite amélioré les résultats en matière d'accessibilité.