Kazajistán Digital: Programa de Alfabetización Digital y Acceso al Gobierno Electrónico

El programa estatal de Kazajistán Digital Kazakhstan fue lanzado en 2018 por el Ministerio de Desarrollo Digital, Innovación e Industria Aeroespacial con el objetivo de aumentar la alfabetización digital a nivel nacional, ampliar el gobierno electrónico a través del portal eGov.kz y los Centros de Servicio Público 'Gobierno para los Ciudadanos', y ampliar la cobertura de banda ancha y móvil a las regiones rurales, extendiéndose hasta 2022.

Los objetivos declarados del programa eran el fortalecimiento de la alfabetización digital a nivel nacional, la expansión del gobierno electrónico y la ampliación de la cobertura móvil/banda ancha a las áreas rurales.

La formación se impartió a través de múltiples canales, incluidos sistemas de información escolar para padres, formación en alfabetización digital de salud para pacientes, y centros de empleo/e-trabajo, junto con un impulso nacional de formación en habilidades digitales básicas y la expansión de la infraestructura de banda ancha móvil a asentamientos rurales.

Los resultados documentados incluyen a más de 1,6 millones de padres formados en los sistemas de información escolar; 5.093.257 pacientes (28,2% de la población adscrita) que recibieron formación en alfabetización digital de salud; 535.695 personas formadas a través de centros de empleo/e-trabajo; y 686.000 personas formadas en habilidades digitales básicas, frente a un objetivo de 500.000, todo ello dentro de los primeros 12 meses aproximadamente (2018), según la oficina del Primer Ministro. La banda ancha móvil llegó a 5.332 asentamientos (99,3% de la población) para finales de 2020. La clasificación de Kazajistán en el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico de la ONU subió del puesto 39 (2018, puntuación 0,7597) al puesto 29 (2020, puntuación 0,8375) y luego al puesto 28 (2022), un ascenso que el informe de la ONU atribuyó explícitamente al programa.

La Cámara Superior de Auditoría de Kazajistán identificó 1.100 millones de tenges en infracciones financieras directas, 2.200 millones de tenges en planificación presupuestaria ineficaz, y 46.500 millones de tenges en gasto 'inoportuno' en proyectos vinculados a Digital Kazakhstan; 3 de los 5 centros tecnológicos financiados por el Estado (4.900 millones de tenges) no produjeron resultados, y 32 de las 95 startups financiadas ya habían cerrado. Para agosto de 2022, 1.673 aldeas (aproximadamente 266.400 personas) todavía carecían de banda ancha móvil, a pesar de que las cifras oficiales de acceso doméstico a internet superaban el 96%; el informe Freedom on the Net 2023, de Freedom House, señaló quejas persistentes en zonas rurales sobre la calidad de la conexión, y un estudio revisado por pares encontró que los estudiantes rurales tenían un acceso digital marcadamente inferior al de sus pares urbanos durante el aprendizaje remoto.