Cazaquistão Digital: Programa de Literacia Digital e Acesso ao Governo Eletrónico

O programa estatal do Cazaquistão Digital Kazakhstan foi lançado em 2018 pelo Ministério do Desenvolvimento Digital, Inovação e Indústria Aeroespacial, com o objetivo de aumentar a literacia digital em todo o país, expandir o governo eletrónico através do portal eGov.kz e dos Centros de Serviço Público 'Governo para os Cidadãos', e alargar a cobertura de banda larga e móvel às regiões rurais, decorrendo até 2022.

Os objetivos declarados do programa eram o reforço da literacia digital em todo o país, a expansão do governo eletrónico e o alargamento da cobertura móvel/banda larga às áreas rurais.

A formação foi disponibilizada através de múltiplos canais, incluindo sistemas de informação escolar para pais, formação em literacia digital de saúde para pacientes, e centros de emprego/e-trabalho, para além de um esforço nacional de formação em competências digitais básicas e da expansão da infraestrutura de banda larga móvel a povoações rurais.

Os resultados documentados incluem mais de 1,6 milhões de pais formados nos sistemas de informação escolar; 5.093.257 pacientes (28,2% da população adstrita) que receberam formação em literacia digital de saúde; 535.695 pessoas formadas através de centros de emprego/e-trabalho; e 686.000 pessoas formadas em competências digitais básicas, face a uma meta de 500.000, tudo isto nos primeiros cerca de 12 meses (2018), segundo o gabinete do Primeiro-Ministro. A banda larga móvel chegou a 5.332 povoações (99,3% da população) até ao final de 2020. A classificação do Cazaquistão no Índice de Desenvolvimento do Governo Eletrónico da ONU subiu do 39.º lugar (2018, pontuação 0,7597) para o 29.º lugar (2020, pontuação 0,8375) e depois para o 28.º lugar (2022), uma subida que o relatório da ONU atribuiu explicitamente ao programa.

A Câmara de Auditoria Superior do Cazaquistão identificou 1,1 mil milhões de tenges em violações financeiras diretas, 2,2 mil milhões de tenges em planeamento orçamental ineficaz, e 46,5 mil milhões de tenges em despesas 'inoportunas' em projetos ligados ao Digital Kazakhstan; 3 dos 5 centros tecnológicos financiados pelo Estado (4,9 mil milhões de tenges) não produziram resultados, e 32 das 95 startups financiadas já tinham encerrado. Até agosto de 2022, 1.673 aldeias (cerca de 266.400 pessoas) continuavam sem banda larga móvel, apesar de os números oficiais de acesso domiciliário à internet ultrapassarem os 96%; o relatório Freedom on the Net 2023, da Freedom House, assinalou queixas persistentes nas zonas rurais sobre a qualidade da ligação, e um estudo revisto por pares concluiu que os estudantes rurais tinham um acesso digital marcadamente inferior ao dos seus pares urbanos durante o ensino à distância.