Consultoria em Grupo da ACOPI — Um Modelo de Baixo Custo para as PME de Autopeças da Colômbia

Os fornecedores de peças automóveis da Colômbia — empresas de primeiro e segundo nível na cadeia da indústria automóvel — enfrentam há muito práticas de gestão fracas que limitam a produtividade. Em 2014, o Banco Mundial associou-se à ACOPI, a associação nacional colombiana de micro, pequenas e médias empresas, para testar se uma melhor gestão podia ser ensinada de forma suficientemente barata para chegar a pequenas empresas em larga escala.

Testar se a consultoria empresarial individual ou em grupo conseguia melhorar as práticas de gestão e os lucros entre pequenos fornecedores de peças automóveis, e comparar a relação custo-eficácia dos dois modelos de prestação.

159 empresas elegíveis, mais de metade na região de Cundinamarca em torno de Bogotá e as restantes concentradas em Valle (Cali), Antioquia e o Eje Cafetero, foram divididas aleatoriamente em três grupos de 53 empresas cada: um grupo de controlo que recebeu apenas um diagnóstico de gestão inicial, um grupo de consultoria individual com cinco especialistas (logística, RH, finanças, marketing, produção) ao longo de 4 a 6 meses, e um grupo de consultoria coletiva que juntou 5 a 6 empresas não concorrentes com um único consultor, inspirado na aprendizagem entre pares da extensão agrícola.

Ambos os grupos de consultoria elevaram as práticas de gestão medidas em 8 a 10 pontos percentuais em relação ao controlo — estatisticamente indistinguíveis entre si. A consultoria em grupo custou cerca de 10.000 dólares por empresa, aproximadamente um terço do preço da consultoria individual. Um estudo de seguimento, revisitando as mesmas empresas 8 a 10 anos depois, verificou que os ganhos em práticas de gestão e lucros se tinham mantido.

A consultoria em grupo igualou o efeito da consultoria individual nas práticas de gestão a cerca de um terço do custo, e a estimativa ex-ante do Banco Mundial previa que o tratamento em grupo se pagasse a si próprio em cerca de um ano. Os avaliadores enquadram o resultado como prova de um modelo de prestação eficaz em termos de custo, e não como um programa nacional pronto para expansão, dada a amostra modesta num único setor e país.