Consultoria em Grupo da ACOPI — Um Modelo de Baixo Custo para as PME de Autopeças da Colômbia

Os fornecedores de autopeças da Colômbia — empresas de primeiro e segundo nível para a indústria automóvel — enfrentam há muito práticas de gestão fracas que limitam a produtividade. Em 2014, o Banco Mundial associou-se à ACOPI, a associação nacional colombiana de micro, pequenas e médias empresas, para testar se uma melhor gestão poderia ser ensinada a um custo suficientemente baixo para chegar às pequenas empresas em escala.
159 empresas elegíveis, mais de metade na região de Cundinamarca (que inclui Bogotá) e o restante concentrado em Valle (Cali), Antioquia e no Eje Cafetero, foram divididas aleatoriamente em três grupos de 53 empresas: um grupo de controlo que recebeu apenas um diagnóstico de gestão inicial, um grupo de consultoria individual com cinco especialistas (logística, recursos humanos, finanças, marketing, produção) ao longo de 4 a 6 meses, e um grupo de consultoria coletiva que reuniu 5-6 empresas não concorrentes com um único consultor, inspirado na aprendizagem entre pares da extensão agrícola.
Ambos os braços de consultoria elevaram as práticas de gestão medidas em 8 a 10 pontos percentuais face ao controlo — estatisticamente indistinguíveis entre si. Mas a consultoria em grupo custou cerca de 10.000 USD por empresa, cerca de um terço do preço da consultoria individual, pelo que, numa análise custo-benefício, dominou: a estimativa ex-ante do Banco Mundial previa que o tratamento em grupo se pagasse a si próprio em cerca de um ano. Um estudo de seguimento às mesmas empresas 8-10 anos depois constatou que os ganhos em práticas de gestão e lucros se mantinham, prova de que as melhorias não foram um efeito Hawthorne passageiro.
Ressalvas: a amostra é de um único setor oligopsónico (fornecedores de autopeças a um punhado de montadoras) num só país, e 159 empresas são uma base modesta para extrapolar impacto nacional — os próprios avaliadores enquadram o resultado como prova de um modelo de execução eficiente em custo, e não como um programa nacional pronto a escalar.