Aksel — O Sistema de Design da NAV com Acessibilidade em Primeiro Lugar para os Serviços de Bem-Estar da Noruega

A NAV, a Administração Norueguesa do Trabalho e Bem-Estar Social, gere o Aksel, um sistema de design oficial que fornece tokens de design, componentes de interface documentados, modelos de página e orientação de UX, para que as equipas de produto não tenham de resolver individualmente a acessibilidade digital; os componentes são construídos para ir além dos requisitos mínimos da WCAG.

Incorporar a acessibilidade por padrão em todos os serviços digitais de bem-estar da NAV, dando a cada equipa de produto uma biblioteca de componentes partilhada e pré-testada, em vez de deixar a acessibilidade ser resolvida equipa a equipa.

A NAV mantém e expande a biblioteca de componentes Aksel, os modelos e o conjunto de ícones, monitoriza a utilização através de um painel público de telemetria, e apresentou o Aksel como um caso de estudo estabelecido e plurianual na Booster Conf 2025 da Noruega.

De acordo com o próprio painel do sistema de design, os componentes Aksel estão ativos em 220.263 instâncias em mais de 471 repositórios, com 100 modelos e mais de 900 ícones em uso; só numa janela recente de três meses foram adicionadas cerca de 35.300 instâncias de componentes, 15 repositórios e 64 atualizações de versão principal.

Os números de utilização mostram uma adoção contínua e ativa, e não um projeto-piloto estagnado, mas todas as evidências provêm da telemetria da própria NAV — não foi encontrada nenhuma avaliação independente e de terceiros sobre os resultados de acessibilidade para utilizadores finais com deficiência.