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Boa prática Importada

Bjarkarhlíð — o centro multi-agência de balcão único de Reiquiavique para vítimas de violência

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Desde 2017, o Bjarkarhlíð reúne polícia, procuradores, abrigos e aconselhamento sob o mesmo teto em Reiquiavique, dando às vítimas de violência doméstica, sexual e tráfico apoio coordenado numa só visita; registou 978 primeiras entrevistas em 2022.

978 people
Entrevistas iniciais realizadas (2022)
~88 %
Clientes do sexo feminino (n/a)
~90 %
Clientes de nacionalidade islandesa (n/a)
9 organisations
Organizações parceiras coligadas no centro (since 2017)
Bjarkarhlíð — o centro multi-agência de balcão único de Reiquiavique para vítimas de violência

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
Reykjavík City, Reykjavík Metropolitan Police & Ministry of Justice (9-partner consortium)
Período
2017–present
Região (NUTS)
IS001
Palavras-chave
domestic violence, sexual violence, human trafficking, victim support, multi-agency co-location

Contexto

O Bjarkarhlid ('Encosta das Bétulas') abriu em Reiquiavique em 2017 como o primeiro centro do tipo 'family justice centre' da Islândia para sobreviventes adultos de violência, reunindo nove organizações parceiras num único edifício municipal.

Objetivos

O centro permite que sobreviventes de violência no parceiro íntimo, violência sexual e tráfico de seres humanos se encontrem, numa só visita, com um agente de ligação policial, um consultor jurídico e um conselheiro, em vez de terem de repetir a sua história em várias entidades separadas.

Atividades

Os serviços são gratuitos e abertos a todos os géneros, e desde 2020 o centro gere também uma vertente dedicada de resposta ao tráfico de seres humanos, lidando com casos suspeitos que envolvem vítimas de uma dezena ou mais de países.

Resultados

Em 2022, 978 pessoas procuraram o Bjarkarhlid para uma entrevista inicial, evidência de procura sustentada cinco anos após a abertura; cerca de 88% dos clientes são mulheres, cerca de 90% são cidadãos islandeses e cerca de 60% têm entre 18 e 40 anos.

Conclusões

A Câmara Municipal de Reiquiavique encomendou uma avaliação externa dos primeiros anos do centro ao Instituto RIKK da Universidade da Islândia (2020), e em 2026 o governo islandês assinou um novo acordo de financiamento de quatro anos para continuar e expandir o trabalho, embora não tenha sido publicada nenhuma avaliação aleatorizada ou com grupo de comparação dos resultados de segurança ou bem-estar das clientes.

Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €) — No published budget figures; sustained through municipal and government commitment, most recently a four-year funding agreement signed by the Icelandic government in 2026.
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos) — Opened 2017; human-trafficking response strand added 2020; four-year funding renewal signed 2026.
Equipa e competências
Police liaison, legal adviser and counsellor co-located on site, drawn from nine partner organisations including the Capital Area Police, Ministry of Justice, Ministry of Welfare, the Women's Shelter, Stigamot, Drekaslod, Women's Counselling and the Human Rights Office of Iceland.

Condições de sucesso

  • Co-location of nine agencies in a single municipal building enabling a single-visit, multi-agency response.

Modos de falha comuns

  • No randomised or comparison-group evaluation of client safety or wellbeing outcomes has been published.
  • The centre does not itself track case outcomes such as prosecution or re-victimisation rates.

Onde se enquadra

Tipo de governação
municipal multi-agency partnership
Escala
single-site (city)
Nível de rendimento
high-income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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