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Boa prática Importada

Broad Listening — a Consulta Pública de Tóquio Analisada por IA para a Sua Estratégia de Longo Prazo até 2050

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Evidência: Observacional / pré-pós Top 50% 60/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

A GovTech Tóquio usou a IA 'Broad Listening' e a ferramenta de código aberto Talk to the City para agrupar cerca de 27.000-30.000 comentários públicos na Estratégia de Longo Prazo 2050, em semanas em vez de meses, publicando os prompts de análise para garantir transparência.

~27,000
Opiniões públicas analisadas (número oficial do Governo Metropolitano de Tóquio) (Nov 2024 – Jan 2025)
~30,000
Opiniões públicas analisadas (estimativa da imprensa independente) (Nov 2024 – Jan 2025)
Broad Listening — a Consulta Pública de Tóquio Analisada por IA para a Sua Estratégia de Longo Prazo até 2050

Detalhes

Maturidade
Piloto
Promotor
GovTech Tokyo / Tokyo Metropolitan Government
Período
2024-2025
Palavras-chave
citizen engagement, public consultation, generative AI, urban policy

Contexto

O Departamento de Serviços Digitais do Governo Metropolitano de Tóquio (GovTech Tokyo) nomeou o engenheiro de IA Takahiro Anno como conselheiro em novembro de 2024 para aplicar o 'Broad Listening' — um método de IA para agrupar grandes volumes de comentários públicos — à consulta pública da Estratégia de Longo Prazo 2050 da cidade.

Atividades

Utilizando o software de código aberto 'Talk to the City', a equipa combinou opiniões recolhidas através de formulários Google, publicações no X (Twitter), comentários no YouTube, correio postal e entrevistas de rua (incluindo no Zoo de Ueno), agrupando automaticamente pontos de vista semelhantes em grupos codificados por cor com títulos-resumo gerados por IA, filtrando conteúdo difamatório e publicando todos os prompts de análise para escrutínio público.

Resultados

A consulta decorreu aproximadamente entre novembro de 2024 e janeiro de 2025, com os resultados anunciados a 31 de janeiro de 2025. O material oficial do Governo Metropolitano de Tóquio situa o volume em cerca de 27.000 opiniões individuais analisadas, enquanto a imprensa independente cita um total comparável próximo de 30.000, com o tempo de processamento a cair de meses para poucas horas. O cuidado infantil surgiu como a preocupação cidadã mais proeminente, e a 'Visão de Longo Prazo Tóquio 2050' resultante acrescentou pilares de política sobre cuidado infantil, apoio à juventude, turismo e preparação para desastres.

Conclusões

Tanto os responsáveis municipais como Anno sublinharam que a IA apenas agrega e visualiza os contributos; um responsável de Tóquio afirmou que a equipa 'não conseguiria analisar este volume de contributos de forma tão eficiente sem IA', mas Anno alertou que 'a IA não pode tomar a decisão final', dadas as compensações entre os interesses de diferentes residentes, deixando as decisões finais a cargo de eleitos.

Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €)
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano)
Equipa e competências
GovTech Tokyo (Bureau of Digital Services) project team, Appointed AI advisor, Takahiro Anno

Condições de sucesso

  • Open-source 'Talk to the City' tooling rather than bespoke software
  • Multi-channel comment collection (online forms, social media, postal mail, in-person street interviews)
  • Published analysis prompts for public transparency
  • Filtering of defamatory content before clustering

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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