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Boa prática Importada

Comunidade de Madrid testa quiosques de IA 'SOL' em 33 pequenos municipios

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Evidência: Descritivo / autorreportado Top 89% 33/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

O governo regional de Madrid instalou quiosques com avatares de IA, financiados pela UE e de marca SOL, em 33 municipios com menos de 20 mil habitantes, para que residentes e visitantes obtenham informacao turistica, administrativa, fiscal e municipal em linguagem natural, num teste de quatro meses ainda sem resultados publicados.

33
Municípios em fase piloto com quiosques SOL
4 months
Duração do piloto

Detalhes

Maturidade
Piloto
Promotor
Comunidad de Madrid - Consejeria de Digitalizacion
Período
December 2025-April 2026 pilot
Região (NUTS)
ES30
Palavras-chave
citizen engagement, digital government, rural and small-municipality digitalisation

Contexto

Muitos dos municípios mais pequenos de Madrid (com menos de 20.000 habitantes) não dispõem de pessoal/orçamento para modernizar os serviços aos cidadãos. Em dezembro de 2025, a Consejería de Digitalización da região instalou quiosques com avatares de IA ('SOL', desenvolvidos pela Bravent) em 33 municípios.

Atividades

Cada quiosque responde por voz ou texto a questões de turismo, localização, administração, impostos e documentação; financiado por fundos da UE ao abrigo da iniciativa EDIH Madrid Region, integrada no Plano de Recuperação, Transformação e Resiliência de Espanha. Cada município dispõe de quatro meses para avaliar a adesão antes de decidir se mantém a ferramenta.

Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €)
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano)
Equipa e competências
Consejeria de Digitalizacion, Bravent (vendor)

Condições de sucesso

  • sufficient public take-up during the four-month trial to justify keeping or expanding the tool

Habitualmente financiado por

Recovery and Resilience Facility (national plans) Digital Europe Programme

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

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Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

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