Kartu Prakerja – Programa Nacional de Competências Digitais e Inclusão Financeira
Indonésia
O mercado digital de formação do governo indonésio abrangeu 14,3 milhões de adultos de baixos rendimentos em todas as 34 …
Good practice
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Conseillers Numériques France Services
França · Paris · Ver o perfil de França
Programa nacional francês que implantou 4.000 conselheiros digitais em centros France Services e espaços comunitários para apoiar cidadãos com baixas competências digitais; €200 M investidos; 97% dos utilizadores sentiram que progrediram; 43% têm mais de 70 anos; 93% completaram tarefas que antes não conseguiam.
4,000
Conselheiros digitais destacados
€200M
Investimento
97%
Utilizadores que sentiram ter progredido
43%
Utilizadores com mais de 70 anos
Detalhes
- Maturidade
- Established
- Promotor
- Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT)
- Período
- 2021–present
- Palavras-chave
- digital exclusion, low digital skills, older adults, low-education adults, public services access
Contexto
O Conseillers Numériques France Services é um programa nacional francês que destaca conselheiros digitais nos centros France Services e em espaços comunitários para apoiar cidadãos com poucas competências digitais.
Resultados
Com um investimento de 200 M€ e 4 000 conselheiros, 97% dos utilizadores sentiram que progrediram e 93% concluíram tarefas que antes não conseguiam; 43% dos utilizadores tinham mais de 70 anos.
Implementação
Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.
Fontes de dados
De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.
- C-NAPSE web research — acedido em 2026-06-21
- Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) — acedido em 2026-06-21
- ANCT/Société Numérique evaluation report — acedido em 2026-06-21
- Acteurs Publics analysis (independent policy press) — acedido em 2026-06-21
- Banque des Territoires overview — acedido em 2026-06-21
Anexos
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