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Boa prática Importada

Conseillers Numériques France Services

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Evidência: Descritivo / autorreportado Top 24% 92/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

Programa nacional francês que implantou 4.000 conselheiros digitais em centros France Services e espaços comunitários para apoiar cidadãos com baixas competências digitais; €200 M investidos; 97% dos utilizadores sentiram que progrediram; 43% têm mais de 70 anos; 93% completaram tarefas que antes não conseguiam.

4,000
Conselheiros digitais destacados
€200M
Investimento
97%
Utilizadores que sentiram ter progredido
43%
Utilizadores com mais de 70 anos
Conseillers Numériques France Services

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT)
Período
2021–present
Palavras-chave
digital exclusion, low digital skills, older adults, low-education adults, public services access

Contexto

O Conseillers Numériques France Services é um programa nacional francês que destaca conselheiros digitais nos centros France Services e em espaços comunitários para apoiar cidadãos com poucas competências digitais.

Resultados

Com um investimento de 200 M€ e 4 000 conselheiros, 97% dos utilizadores sentiram que progrediram e 93% concluíram tarefas que antes não conseguiam; 43% dos utilizadores tinham mais de 70 anos.

Implementação

Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.

Habitualmente financiado por

National / regional programmes Recovery and Resilience Facility (national plans)

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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