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Good practice

Cartão Digital da Família — Sistema cazaque de proteção social proativa baseado em IA

Cazaquistão · Astana · Ver o perfil de Cazaquistão

O Cazaquistão usa pontuação preditiva com 100+ indicadores socioeconómicos de 20+ agências para identificar famílias vulneráveis e entregar serviços automaticamente. Desde jan. 2023: 5,9 milhões de famílias abrangidas, 2,2 milhões de serviços; Prémio GovTech 2024.

5.9 million
Famílias registadas (mid-2024)
2.2 million+
Prestações sociais atribuídas proativamente desde o lançamento
263,000
Pessoas que acederam a prestações de forma proativa (2024)
20+
Agências governamentais integradas
100+
Indicadores socioeconómicos utilizados

Detalhes

Maturidade
Established
Promotor
Ministry of Labour and Social Protection / National Information Technologies JSC (NITEC)
Período
2022–present
Palavras-chave
social protection, predictive analytics, proactive public services, family welfare scoring, multi-agency data integration

Contexto

O Cartão Digital da Família do Cazaquistão, desenvolvido com o apoio do PNUD e implementado a nível nacional a partir de 1 de janeiro de 2023 (após um projeto-piloto em setembro de 2022), integra dados de mais de 20 agências governamentais em mais de 100 indicadores socioeconómicos para pontuar proativamente a vulnerabilidade dos agregados familiares e desencadear a atribuição de prestações sociais mediante consentimento por SMS e depósito bancário direto, sem que os cidadãos precisem de apresentar candidatura.

Resultados

Em meados de 2024, o sistema tinha mapeado a totalidade das 5,9 milhões de famílias do Cazaquistão, em 17 regiões e três grandes cidades, com mais de 2,2 milhões de prestações sociais atribuídas proativamente desde o lançamento, incluindo 263.000 pessoas que acederam a prestações de forma proativa só em 2024. O programa venceu o GovTech Prize (categoria de Transformação Digital Inclusiva) na Cimeira Mundial dos Governos de 2024.

Implementação

Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

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