Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) da Alemanha — Fiscalização Estatutária através do MLBF

A Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (Lei de Reforço da Acessibilidade, BFSG) transpõe para o direito alemão a Diretiva Europeia de Acessibilidade da UE (Diretiva 2019/882) e entrou em vigor em 28 de junho de 2025. Obriga operadores económicos do setor privado — lojas online, serviços bancários e de pagamento, livros eletrónicos, telecomunicações e outros serviços digitais — a cumprir requisitos vinculativos de acessibilidade, aplicando-se a empresas com pelo menos 10 trabalhadores ou pelo menos 2 milhões de euros de volume de negócios anual; as microempresas estão isentas.
O cumprimento é fiscalizado pela Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), um organismo conjunto dos estados federados alemães sediado em Magdeburgo. Em 29 de janeiro de 2026, o MLBF adotou estratégias formais de fiscalização de mercado para produtos e para serviços, combinando verificações sistemáticas e parcialmente automatizadas de sites com a investigação reativa de queixas de cidadãos; no início de 2026, entrou numa fase de controlo ativo.
A fiscalização começou rapidamente: os primeiros avisos formais (Abmahnungen) ao abrigo da BFSG foram emitidos em agosto de 2025, cerca de seis semanas após a entrada em vigor da lei, e advogados especializados em acessibilidade em toda a Alemanha relataram um fluxo constante de avisos contra lojas online com violações evidentes ao longo do resto de 2025. Cada aviso individual custa aproximadamente entre 3.500 e 20.000 euros, e as coimas por infrações graves ou repetidas podem atingir 100.000 euros, podendo ainda ser ordenado o encerramento do site. Até julho de 2026, não tinham sido confirmadas publicamente coimas individuais, pelo que este continua a ser um registo de fiscalização em fase inicial, e não um historial consolidado — algo a reavaliar à medida que a fase de controlo ativo do MLBF amadurece.