evidoria

← Voltar à navegação

Boa prática Importada

G-Learning e Couriers Pledge da Glovo — Formação Digital Gratuita para Estafetas da Gig Economy na Nigéria

Nigéria · Lagos · Ver o perfil de Nigéria · Ver o perfil de Lagos

Evidência: Descritivo / autorreportado Top 61% 68/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

A plataforma de entregas Glovo gere o G-Learning, uma plataforma de e-learning gratuita para os seus estafetas em cerca de 25 mercados, incluindo Nigéria, Quénia e Gana, com cursos de competências digitais, negócios e literacia financeira; o Couriers Pledge da Nigéria (lançado em outubro de 2023) tinha chegado a quase 300 estafetas no final de 2025.

2,453
Utilizadores registados no G-Learning
15% %
Taxa de conclusão de curso (75%+ de um curso inscrito)
~300
Estafetas alcançados, Couriers Pledge Nigéria (by end of 2025)
4,000+
Estafetas beneficiados em todos os países
G-Learning e Couriers Pledge da Glovo — Formação Digital Gratuita para Estafetas da Gig Economy na Nigéria

Detalhes

Maturidade
Em expansão
Promotor
Glovo (Delivery Hero)
Período
2022–present
Palavras-chave
gig economy, digital literacy, delivery platform, informal workforce, private-sector training

Contexto

A Glovo lançou o G-Learning em abril de 2022, um catálogo de cursos online gratuito e voluntário (inglês comercial, Excel, marketing digital, gestão de dinheiro) para os seus estafetas independentes, a maioria sem qualquer formação fornecida por empregador.

Atividades

A plataforma opera em cerca de 25 dos mercados da Glovo, com 'centros de aprendizagem' presenciais que oferecem acesso partilhado a computadores e internet nos Courier Centers do Gana, Quénia e Nigéria. Na Nigéria, o G-Learning integra-se no mais amplo Couriers Pledge, lançado em outubro de 2023, que combina a plataforma de e-learning com sessões presenciais de literacia financeira.

Resultados

Segundo dados reportados pela empresa, os utilizadores registados no G-Learning totalizam 2.453, com 15% a concluir pelo menos três quartos de um curso inscrito; o Couriers Pledge nigeriano tinha alcançado quase 300 estafetas até ao final de 2025, num total de mais de 4.000 estafetas beneficiados em todos os países onde o programa funciona.

Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €)
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos)
Equipa e competências
Glovo/Delivery Hero programme team, in-person learning-hub staff at Courier Centers

Condições de sucesso

  • physical learning hubs for couriers without a personal device or reliable connectivity
  • pairing e-learning with in-person financial-literacy sessions (Nigeria Couriers Pledge)

Modos de falha comuns

  • only 15% of registered users complete most of a course, showing voluntary access does not translate into completion for a workforce juggling paid deliveries

Habitualmente financiado por

Own resources / municipal budget

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

Práticas semelhantes que podem ser úteis