O Mada Center do Catar aliou, em 2011, uma Política de e-Acessibilidade a auditorias e formação governamentais, elevando a acessibilidade média dos sítios a 92% em 42 entidades até 2019, e o Catar ficou 1.º entre 137 países no Índice DARE da ONU de 2020.
92 %
Pontuação média de e-acessibilidade dos sítios web governamentais, 2019 (2019)
35+ entities
Entidades governamentais abrangidas, 2016 (2016)
42 entities
Entidades governamentais abrangidas, 2019 (2019)
1st of 137 countries
Classificação no Índice DARE da ONU, 2020 (2020)
Detalhes
Maturidade
Consolidada
Promotor
Mada Assistive Technology Center Qatar, with the Ministry of Communications and Information Technology
Período
2010–present (national policy 2011; 92% score reported 2019; DARE Index #1 in 2020)
Palavras-chave
digital accessibility, disability inclusion, government ICT, telecommunications policy
Contexto
O Mada — o Centro de Tecnologia Assistiva do Qatar — foi criado em 2010 como uma parceria público-privada entre a ICTQatar, as duas principais operadoras de telecomunicações do Qatar, a Microsoft e o Qatar National Bank; em 2011, o Ministério das Comunicações e Tecnologia da Informação emitiu a Política Nacional de e-Acessibilidade do Qatar, uma das primeiras políticas deste tipo no Médio Oriente.
Atividades
Em vez de deixar a conformidade a cargo de cada ministério, o Mada realizou consultas, auditorias e formação diretas com organismos públicos, começando com mais de 35 entidades em 2016 e expandindo para 42 em 2019, e continua a gerir o sistema de certificação de acessibilidade do país.
Resultados
A pontuação média de e-acessibilidade dos sítios web governamentais subiu para 92% em 2019. Na segunda edição do Índice DARE (Digital Accessibility Rights Evaluation) do G3ict das Nações Unidas, publicado em 2020 e abrangendo 137 países, o Qatar ficou em primeiro lugar a nível mundial.
Conclusões
O Mada é agora reconhecido regionalmente como um centro de excelência em acessibilidade digital em árabe, com sítios governamentais como o Ministério dos Negócios Estrangeiros, o Ministério do Interior e o Ministério do Desenvolvimento Social a receberem cada um a acreditação "Access Certified" do Mada.
Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €)
Tempo até resultados
Longo (> 3 anos)
Equipa e competências
Mada Assistive Technology Center Qatar, Ministry of Communications and Information Technology
Condições de sucesso
Dedicated resourced accessibility institution rather than relying on generic guidelines alone
Direct consultations, audits and training with government entities
Independent international verification (UN DARE Index #1 ranking)
Modos de falha comuns
No independent audit of the 92% score itself beyond the DARE Index's separate methodology
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Fontes de dados
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