Traffy Fondue — Sistema tailandês de gestão de reclamações de cidadãos por IA
Tailândia
O chatbot de IA da NECTEC (LINE) classifica reclamações de cidadãos a nível nacional. Jun 2022–Jul 2024: 947 769 queixas, …
Reino Unido · Cambridge · Ver o perfil de Reino Unido · Ver o perfil de Cambridge
Evidência: Descritivo / autorreportado Top 25% 73/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática
Investigadores da Universidade de Liverpool e a Greater Cambridge Shared Planning criaram o PlanAI para resumir consultas públicas. Em 3 consultas-piloto, resumiu 320 submissões em 16 minutos, face a mais de 60 horas manuais.
A Greater Cambridge Shared Planning, o serviço conjunto de planeamento dos concelhos de Cambridge City e South Cambridgeshire District, estabeleceu uma parceria a partir de outubro de 2024 com o Departamento de Geografia e Planeamento da Universidade de Liverpool para construir o PlanAI, uma ferramenta de IA para analisar respostas a consultas públicas, financiada através do PropTech Innovation Fund do Governo do Reino Unido.
O PlanAI foi testado em três consultas de orientação de planeamento em curso — Cambridge Biomedical Campus, Planning Obligations e a orientação sobre Avaliações de Impacto na Saúde — abrangendo 320 contribuições públicas. A ferramenta gerou um resumo detalhado de cada contribuição individual, além de um relatório compilado para as três consultas, em 16 minutos.
Os técnicos de planeamento do concelho tinham anteriormente gasto mais de 60 horas a registar e resumir o mesmo volume de respostas, incluindo mais de 18 horas apenas na redação. Uma comparação interna não encontrou diferença percetível entre os resumos gerados por IA e os escritos por humanos.
Os responsáveis do concelho sublinharam que os técnicos continuam a ler todas as contribuições individuais antes de decidir, e a vereadora Katie Thornburrow alertou publicamente que 'a IA precisa de ser implementada com cuidado e responsabilidade'. A Local Government Association e o Ministério da Habitação, Comunidades e Administração Local do Reino Unido têm desde então apresentado o PlanAI como modelo para uma adoção mais alargada no sistema de planeamento de Inglaterra, embora, em meados de 2025, permanecesse um projeto-piloto limitado às próprias consultas da Greater Cambridge.
National / regional programmes
Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.
Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.
De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.
Tailândia
O chatbot de IA da NECTEC (LINE) classifica reclamações de cidadãos a nível nacional. Jun 2022–Jul 2024: 947 769 queixas, …
Estados Unidos da América
Bowling Green, no Kentucky, usou a IA Sensemaker (Google Jigsaw) para analisar contributos de ~8.000 residentes (10% da população) no …
Polónia
O piloto 'Green Million' de Wieliczka, em 2023, distribuiu um orçamento cidadão de 1.000.000 PLN usando o Método das Partes …
Brasil
O governo do Piauí usa IA para triar propostas orçamentárias no OPA, seu orçamento participativo digital, reduzindo em 40% o …
Abrir o copiloto completo Baseado em práticas citadas — verifique sempre as fontes.