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Boa prática Importada

ScamShield – Plataforma Nacional de Prevenção de Burlas com IA

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Evidência: Descritivo / autorreportado Top 9% 96/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

A app e linha de apoio 24h ScamShield de Singapura usam IA para sinalizar chamadas e links fraudulentos; já bloqueou mais de 120.000 entidades desde 2022 e ultrapassou 900.000 descarregamentos, num esforço nacional que reduziu as perdas com burlas quase 25% em 2025.

913.1 SGD million
Perdas nacionais com fraudes (2025)
1,100 SGD million
Perdas nacionais com fraudes (2024)
120,000+
Entidades fraudulentas colocadas na lista negra/bloqueadas (since May 2022)
900,000+
Downloads da aplicação
ScamShield – Plataforma Nacional de Prevenção de Burlas com IA

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
GovTech Singapore (Open Government Products), with the Ministry of Home Affairs, Singapore Police Force & National Crime Prevention Council
Período
2020–present
Palavras-chave
scam prevention, AI/machine learning, public safety, fintech security, government digital services

Contexto

A ScamShield é uma plataforma nacional antifraude criada pela equipa Open Government Products da GovTech Singapura, em conjunto com o Ministério dos Assuntos Internos, a Polícia de Singapura e o Conselho Nacional de Prevenção do Crime, combinando uma linha de apoio 24/7 (2020) com uma aplicação móvel gratuita (2022) e um classificador de IA que sinaliza mensagens/links fraudulentos.

Resultados

Os dados da Polícia de Singapura mostram que as perdas com fraudes subiram de 651,8 milhões de dólares (2023) para 1,1 mil milhões (2024, 51.501 casos), antes de descerem para 913,1 milhões em 2025 — o primeiro ano da série em que tanto o número de casos como as perdas diminuíram. Desde maio de 2022, a plataforma já colocou na lista negra e bloqueou mais de 120.000 entidades fraudulentas, e a aplicação ultrapassou os 900.000 downloads.

Conclusões

A ScamShield é uma ferramenta de deteção e bloqueio, não um programa de literacia digital, e o seu efeito não pode ser isolado de outras medidas nacionais (controlos bancários, filtragem das operadoras, campanhas) implementadas em paralelo; perdas superiores a 900 milhões de dólares em 2025 mostram que o problema está mitigado, não resolvido.

Implementação

Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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