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Boa prática Importada

Norma de Acessibilidade Web do Governo da Nova Zelândia

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Evidência: Observacional / pré-pós Top 9% 96/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

Em 2010, a Nova Zelândia tornou-se o primeiro país a exigir conformidade WCAG nos sítios do governo; a norma exige agora o nível AA das WCAG 2.2 (desde março de 2025), embora uma auditoria de 2018 tenha revelado apenas 65% de conformidade média.

65%
Conformidade média das páginas web das agências (2018)
75%
Precisão das autoavaliações das agências face a testes independentes (2018)

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
Department of Internal Affairs — Government Chief Digital Officer (GCDO)
Período
2010–ongoing
Palavras-chave
WCAG conformance, web accessibility standard, public sector mandate, self-assessment auditing, government digital services

Contexto

O Departamento de Assuntos Internos da Nova Zelândia adotou as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG) como requisito oficial para os sítios web governamentais em 2010 — o primeiro país do mundo a fazê-lo — destinado a servir os cerca de 1,1 milhão de neozelandeses (24% da população) que vivem com deficiência.

Atividades

A norma foi revista repetidamente; a partir de 17 de março de 2025, os organismos abrangidos devem garantir que o conteúdo digital público e interno cumpre a WCAG 2.2 Nível AA, alargando o âmbito de sítios web para aplicações e serviços.

Resultados

Os números auditados externamente mais recentes, de uma revisão de autoavaliação de 2018, revelaram que as páginas web das agências testadas tinham uma taxa média de conformidade de 65% face à Metodologia de Autoavaliação do governo, e que as autoavaliações das próprias agências eram apenas 75% precisas face a testes independentes.

Conclusões

Não foram encontrados números de conformidade auditados de forma independente e abrangendo todo o governo mais recentes, pelo que a conformidade real ao abrigo da atualização de 2025 ainda não está evidenciada.

Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €)
Tempo até resultados
Longo (> 3 anos)
Equipa e competências
Department of Internal Affairs — Government Chief Digital Officer

Condições de sucesso

  • mandatory WCAG conformance written into government digital standards since 2010

Modos de falha comuns

  • 2018 review found agency self-assessments only 75% accurate vs. independent testing
  • no more recent government-wide audited compliance figures published

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

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