Souktel JobMatch — Correspondência de Emprego por SMS para Telemóveis Simples na Palestina

Na Cisjordânia e em Gaza, o desemprego jovem há muito ultrapassa os 30%, e candidatos a emprego fora de Ramallah ou em campos de refugiados frequentemente não têm acesso fiável à internet ou a smartphones, enquanto os empregadores têm dificuldade em alcançar candidatos fora das suas redes pessoais.
Fundada em 2005-2006 por Jacob Korenblum e sediada em Ramallah, a Souktel criou o 'JobMatch', um serviço apenas por SMS: os candidatos registam um perfil por mensagem de texto e depois enviam 'match me' para receber uma lista ordenada de vagas em qualquer telemóvel básico; os empregadores publicam vagas e selecionam candidatos da mesma forma, sem necessidade de aplicação ou ligação de dados.
Uma avaliação citada pelo Banco Mundial concluiu que utilizadores licenciados reduziram a sua procura média de emprego de cerca de 12 semanas para 1 semana ou menos, e aumentaram os salários iniciais em até 50%; a Souktel reporta cerca de 75% de retenção de correspondências ao fim de três meses (face a taxas mais baixas no recrutamento informal presencial) e cerca de 25% de taxas de colocação no primeiro ano, face a cerca de 15% em recrutadoras tradicionais, enquanto os empregadores parceiros viram o tempo e o custo de contratação cair para cerca de metade. O modelo expandiu-se entretanto para mais de 20 mercados no Médio Oriente e em África e mais de 300.000 utilizadores; especificamente na Palestina, a Souktel trabalha com cerca de 20 organizações parceiras e as duas operadoras móveis nacionais para chegar a quase 100.000 pessoas com informação sobre emprego e serviços.
Estes números provêm de relatórios da própria Souktel e de estudos de caso de parceiros (Banco Mundial/ONU, GSMA); a replicação independente dos resultados exatos de salário e tempo de procura fora da coorte de avaliação original é limitada, e os resultados provavelmente variam por setor e pelas condições de acesso muito diferentes entre a Cisjordânia e Gaza.