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Boa prática Importada

SugamyaWeb — A Plataforma Indiana de Teste de Acessibilidade na Nuvem para Sites Governamentais

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Evidência: Descritivo / autorreportado Top 23% 92/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

O SugamyaWeb permite que orgãos indianos autoavaliem sites segundo as normas GIGW; mais de 200 orgãos usaram-na para corrigir mais de 100.000 problemas, embora reportagens independentes mostrem o número de sites centrais acessíveis congelado em 95 desde 2020.

200+ departments
Departamentos governamentais que utilizam o SugamyaWeb (dados iniciais) (initial reporting)
253 departments
Departamentos governamentais que utilizam o SugamyaWeb (contagem posterior) (later reporting)
400+ websites
Sítios web abrangidos (dados iniciais) (initial reporting)
100,000+ issues
Defeitos de acessibilidade resolvidos (dados iniciais) (initial reporting)
1,500+ websites
Sítios web testados ao abrigo da GIGW 3.0 (under GIGW 3.0)
350,000+ issues
Problemas resolvidos ao abrigo da GIGW 3.0 (under GIGW 3.0)
95 sites (unchanged since 2020)
Sítios web do governo central certificados como acessíveis (as of Sept 2024)
676 of ~6,700
Sítios web governamentais estaduais/de território da união acessíveis (as of Sept 2024)
>33 % reduction
Corte no orçamento da Campanha Índia Acessível (2022–23 to 2023–24)

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
Ministry of Electronics and Information Technology (MeitY) / National Informatics Centre, under the GIGW and Accessible India Campaign
Período
December 2022–present
Palavras-chave
digital government, disability inclusion, web accessibility

Contexto

O SugamyaWeb insere-se na mais ampla Sugamya Bharat Abhiyan (Campanha Índia Acessível) da Índia, o programa nacional do Departamento de Empoderamento de Pessoas com Deficiência lançado em 2015 para tornar acessíveis o ambiente construído, os transportes e as TIC. Lançado em dezembro de 2022 pelo Ministério da Eletrónica e Tecnologias da Informação, juntamente com o National Informatics Centre, o SugamyaWeb é uma plataforma de autoatendimento baseada na nuvem que permite aos departamentos governamentais analisar os seus próprios sítios web em relação às Diretrizes para Sítios Web e Aplicações do Governo Indiano (GIGW), que incorporam as normas WCAG.

Atividades

Os departamentos utilizam a ferramenta para obter uma lista priorizada de correções de acessibilidade para os seus sítios web, sem necessitarem de contratar auditorias externas para cada verificação.

Resultados

Segundo os seus próprios dados, a plataforma foi adotada por mais de 200 departamentos governamentais — uma contagem posterior situa este número em 253 — abrangendo mais de 400 sítios web e ajudando a resolver mais de 100 000 defeitos de acessibilidade individuais; ao abrigo da norma mais recente GIGW 3.0, a ferramenta testou entretanto mais de 1500 sítios web e registou mais de 350 000 problemas resolvidos.

Conclusões

Uma reportagem independente da Newslaundry, em setembro de 2024, constatou que o número de sítios web do governo central certificados como acessíveis se mantinha em 95 desde 2020, que apenas 676 dos cerca de 6700 sítios web governamentais estaduais e de território da união eram acessíveis, e que o próprio orçamento da Campanha Índia Acessível tinha sido cortado em mais de um terço entre 2022-23 e 2023-24 — mostrando que uma ferramenta de autoatendimento pode impulsionar correções ao nível departamental em grande escala, mas que é o compromisso político e orçamental sustentado que transforma a adoção da ferramenta numa web pública plenamente acessível.

Implementação
Custo indicativo
Médio (50 mil–500 mil €) — A centrally-built, cloud-based self-service testing platform run by MeitY/NIC, reducing per-department costs that would otherwise require external accessibility audits.
Tempo até resultados
Médio (1–3 anos) — Launched December 2022, upgraded to test against the newer GIGW 3.0 standard; operating continuously since, though the parent Accessible India Campaign's own budget was reportedly cut by over a third between 2022–23 and 2023–24.
Equipa e competências
Ministry of Electronics and Information Technology (MeitY) and National Informatics Centre platform team, Department-level focal staff running self-service scans

Condições de sucesso

  • Legal/policy backing from the GIGW standard and the Accessible India Campaign
  • Self-service, cloud-based design lowering the per-department cost of testing versus commissioning external audits
  • Sustained budget and political commitment to convert fixed defects into certified-accessible status

Modos de falha comuns

  • Rising tool adoption did not translate into the campaign's headline target: certified-accessible central-government websites stayed at 95 from 2020 to at least September 2024
  • Only 676 of roughly 6,700 state and union-territory government websites were accessible, and just 476 of those were still live
  • The Accessible India Campaign's own budget was cut by more than a third between 2022–23 and 2023–24

Onde se enquadra

Tipo de governação
central government agency-led (MeitY/NIC)
Escala
national
Nível de rendimento
lower-middle-income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Kit de replicação

Artefactos reutilizáveis desta prática — tal como publicados pelas suas fontes.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

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