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Boa prática Importada

The Orange Door — a rede estadual de centros de violência familiar de Victoria, de um arranque apressado em 2018 a um modelo ainda incompleto em 2025

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Evidência: Observacional / pré-pós Top 55% 63/100 · Pergunte a Evidence Copilot sobre esta prática

Os centros «Orange Door» de Victoria, determinados por uma Comissão Real de 2016, arrancaram em 2018 com falta de pessoal e foram auditados por má coordenação. Uma auditoria de 2025 encontrou avanços nos dados, mas lacunas de integração continuam por resolver.

176,000
Avaliacoes de clientes por ano (2025)
4 of 9
Acoes recomendadas pelo VAGO totalmente concluidas (May 2025)
448.1 million AUD
Financiamento comprometido para criar a rede
The Orange Door — a rede estadual de centros de violência familiar de Victoria, de um arranque apressado em 2018 a um modelo ainda incompleto em 2025

Detalhes

Maturidade
Consolidada
Promotor
Department of Families, Fairness and Housing (Victoria) / Family Safety Victoria
Período
2018–present
Palavras-chave
family violence, coordinated entry, integrated services, child wellbeing

Contexto

The Orange Door (Support and Safety Hubs) e a rede estadual de Victoria, na Australia, de pontos de entrada coordenados para apoio a violencia familiar e ao bem-estar de criancas e familias, criada apos a Comissao Real de 2016 sobre Violencia Familiar. A implementacao a nivel estadual em 18 locais principais, 19 pontos de acesso e 28 postos avancados so foi concluida em outubro de 2022.

Resultados

A auditoria de 2020 do VAGO constatou que os locais abriram com apenas 50-83% dos lugares preenchidos e centenas de casos por atribuir nalguns locais. Um acompanhamento do VAGO em maio de 2025 constatou que apenas 4 das 9 acoes recomendadas tinham sido totalmente concluidas; a rede lida agora com cerca de 176 000 avaliacoes de clientes por ano, 43% envolvendo criancas.

Conclusões

Apesar dos 448,1 milhoes de dolares australianos comprometidos, a avaliacao do VAGO apos sete anos e a de que elementos centrais do modelo original permanecem por concretizar: apenas um modelo de servico 'fundacional', sem data de conclusao financiada, indisponivel fora do horario de semana, nao integrado com servicos de habitacao/saude mental/financeiros/juridicos, e formacao em seguranca cultural implementada com mais de tres anos de atraso.

Implementação

Custo indicativo
Elevado (500 mil €–5 M€)
Tempo até resultados
Longo (> 3 anos)
Equipa e competências
Department of Families, Fairness and Housing, 51 partner community service organisations

Condições de sucesso

  • Full staffing of positions across all sites
  • Integration with housing, mental-health, financial and legal services
  • A funded completion date for the original design

Modos de falha comuns

  • Only 4 of 9 VAGO-recommended actions completed by 2025
  • No statewide demand-management framework
  • Cultural-safety training rolled out 3+ years late

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vias de financiamento indicativas para práticas deste tipo — verifique sempre os avisos abertos e as regras de elegibilidade de cada programa.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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