Assistente Virtual Nacional do Vietna Orienta 1,5 Milhao de Funcionarios em Reforma Administrativa de Dois Niveis

Em 1 de julho de 2025, o Vietna extinguiu o nivel administrativo distrital, transferindo responsabilidades para um nivel reestruturado de comuna e bairro (ward), deixando muitos dos cerca de 1,5 milhao de funcionarios do pais incertos sobre quais tarefas passavam a ser de sua competencia.
Para resolver isso, a Agencia Nacional de Transformacao Digital e o Ministerio de Ciencia e Tecnologia encarregaram a Viettel AI de construir um "Tro ly ao can bo, cong chuc" (Assistente Virtual para Funcionarios e Servidores Publicos), apresentado oficialmente em 14 de junho de 2025 em uma conferencia nacional de capacitacao acompanhada online por quase 1,5 milhao de funcionarios. Em vez de retornar listas de resultados no estilo de um motor de busca, o assistente responde a perguntas em linguagem natural sobre competencia e procedimento com uma resposta direta e a citacao legal especifica, cobrindo 2.700 tarefas distintas extraidas de 28 decretos em 19 areas de politica publica.
A midia estatal e juridica vietnamita (Phap Luat TP.HCM, VietNamNet) confirma a escala do lancamento e o escopo funcional, mas nenhuma das reportagens disponiveis divulga estatisticas independentes de uso, taxas de erro ou uma avaliacao formal da precisao das respostas do assistente desde o lancamento; assim, seu impacto real na produtividade permanece nao verificado alem dos numeros iniciais de implantacao.