Women Mean Business — Programa de Coaching e Mentoria da TechnoServe para Mulheres Empreendedoras em Kampala

Entre 2011 e 2013, a TechnoServe e a Innovations for Poverty Action realizaram o Women Mean Business, um programa de 16 meses de coaching e mentoria para mulheres empreendedoras em Kampala, Entebbe, Jinja, Mukono e Wakiso.

O programa combinou formação em sala de aula sobre gestão financeira, marketing e atendimento ao cliente com coaching individualizado de plano de negócios e mentoria, visando melhorar as práticas empresariais e o desempenho financeiro de empresas detidas por mulheres.

Dos 1297 candidatos elegíveis, 806 empresas foram convidadas a participar e 491 serviram de grupo de comparação aleatorizado; o desenho também emparelhou 133 bairros para medir efeitos de contágio sobre negócios próximos não formados. Dois terços das empreendedoras convidadas assistiram à formação em sala de aula, 62% reuniram-se com um coach de negócios e 51% envolveram-se com um mentor.

As empresas participantes registaram receitas 22% mais elevadas e lucros 15% mais elevados, em média, e pontuaram 0,52 desvios-padrão acima num índice de práticas de negócio recomendadas, como planos de negócio escritos, manutenção de registos e atendimento ao cliente. Em bairros com uma maior proporção de empresas formadas, as receitas globais subiram, mas os preços caíram e os ganhos de lucro diminuíram, à medida que as empresas formadas competiam mais diretamente entre si.

A avaliação aleatorizada mostra que os programas de coaching e mentoria podem elevar significativamente o desempenho de empresas detidas por mulheres, mas os ganhos podem ser parcialmente de soma nula ao nível do mercado local -- uma consideração para cidades que pretendam escalar programas semelhantes a nível municipal, em vez de os testar seletivamente.