Zen Educate — Correspondência algorítmica reduz tempos de preenchimento e custos de agências nas escolas de Londres

A Zen Educate, fundada em Londres em 2017 e sediada em 107 Cheapside, é um mercado (marketplace) online que utiliza um sistema algorítmico de 'correspondência' para ligar diretamente escolas públicas a professores substitutos e efetivos, substituindo a camada tradicional das agências de recrutamento. A empresa angariou 6,3 milhões de euros em 2019 — na altura, a maior ronda de financiamento para uma empresa europeia de tecnologia de recrutamento docente fora dos EUA — seguida de uma extensão da Série A de 19,3 milhões de libras (21 milhões de dólares) e de uma ronda Série B de 37 milhões de dólares, à medida que expandia do Reino Unido para os Estados Unidos.
O algoritmo de correspondência da Zen Educate pondera fatores para além da certificação, incluindo o estilo de ensino, a abordagem de gestão de sala de aula, a especialização e a cultura da escola, para associar docentes a vagas. A empresa reporta uma taxa média de preenchimento de 94%, um tempo médio de preenchimento de 8,5 minutos, a aceitação de menos de 10% dos candidatos que se inscrevem na sua rede de docentes, e uma poupança agregada para as escolas superior a 20 milhões de dólares em comparação com as comissões tradicionais das agências.
Estes valores de desempenho são reportados pela própria empresa, e não auditados de forma independente nem revistos por pares, e o processo de correspondência da plataforma não foi objeto de uma avaliação publicada de equidade ou de enviesamento por terceiros — uma limitação partilhada por muitas ferramentas comerciais de gestão de pessoal educativo atualmente em uso nas escolas.