Consultoría grupal de ACOPI — Un modelo de bajo costo para las pymes de autopartes de Colombia

Los proveedores colombianos de autopartes — empresas de primer y segundo nivel de la industria automotriz — han enfrentado durante mucho tiempo prácticas de gestión débiles que limitan la productividad. En 2014, el Banco Mundial se asoció con ACOPI, la asociación nacional colombiana de micro, pequeñas y medianas empresas, para probar si una mejor gestión podía enseñarse a un costo lo suficientemente bajo como para llegar a pequeñas empresas a gran escala.

Probar si la consultoría empresarial individual o grupal podía mejorar las prácticas de gestión y las ganancias entre pequeños proveedores de autopartes, y comparar la relación costo-efectividad de los dos modelos de prestación.

159 empresas elegibles, más de la mitad en la región de Cundinamarca alrededor de Bogotá y el resto concentradas en Valle (Cali), Antioquia y el Eje Cafetero, se dividieron aleatoriamente en tres grupos de 53 empresas cada uno: un grupo de control que recibió solo un diagnóstico de gestión inicial, un grupo de consultoría individual con cinco especialistas (logística, RRHH, finanzas, marketing, producción) durante 4 a 6 meses, y un grupo de consultoría colectiva que reunió a 5-6 empresas no competidoras con un único consultor, inspirado en el aprendizaje entre pares de la extensión agrícola.

Ambos grupos de consultoría elevaron las prácticas de gestión medidas en 8 a 10 puntos porcentuales respecto al control — estadísticamente indistinguibles entre sí. La consultoría grupal costó unos 10.000 dólares por empresa, aproximadamente un tercio del precio de la consultoría individual. Un estudio de seguimiento que revisitó las mismas empresas 8-10 años después encontró que las mejoras en prácticas de gestión y ganancias se habían mantenido.

La consultoría grupal igualó el efecto de la consultoría individual sobre las prácticas de gestión a aproximadamente un tercio del costo, y la estimación ex ante del Banco Mundial preveía que el tratamiento grupal se amortizaría en aproximadamente un año. Los evaluadores enmarcan el resultado como prueba de un modelo de prestación rentable, no como un programa nacional listo para escalar, dada la modesta muestra limitada a un sector y un país.